您所在的企业/机构类型是?
上市公司
非上市股份有限公司/有限责任公司
国有企业/事业单位
外资企业
其他
您过去一年内,主要使用哪种类型的会计审计服务?
年度财务报表审计
专项审计(如并购、尽调)
税务审计/鉴证
内部控制审计/咨询
其他
在获取服务前,您更倾向于通过哪种主要渠道了解和选择服务机构?
线上渠道(如官网、行业平台、社交媒体)
线下渠道(如行业会议、同行推荐、主动拜访)
线上线下结合使用
由指定或长期合作方提供,无主动选择过程
请评价线上渠道(如网站、平台)在帮助您初步了解服务机构信息方面的有效性。(1分=非常无效,5分=非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下渠道(如面谈、推荐)在建立信任和最终决策方面的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择当前审计服务机构时,最看重的三个因素是什么?(请选择最重要的三项)
品牌声誉与行业排名
服务价格与性价比
项目团队的专业能力与经验
沟通响应速度与服务质量
对所在行业的理解深度
技术工具与数字化报告能力
长期合作关系与熟悉度
在服务执行过程中,您主要通过哪些线上方式进行沟通与协作?(可多选)
电子邮件
即时通讯软件(如微信、钉钉)
视频会议
专用的客户门户或协作平台
电话
您认为线上协作工具在审计服务中,主要提升了哪些方面的效率?(可多选)
文档传输与共享
沟通的及时性
进度透明化与跟踪
减少面对面会议次数
数据安全与版本管理
总体而言,您对当前/最近一次审计服务的整体满意度如何?
您有多大可能性向同行或合作伙伴推荐您当前/最近使用的审计服务机构?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
如果未来有新的服务需求,您更倾向于采用哪种服务模式?
完全线上化(远程审计、数字化交付)
线上线下混合(关键环节现场,其余线上)
以传统线下现场服务为主
视具体项目类型和复杂程度而定
请评价审计服务团队在专业知识和问题解决能力方面的表现。(1分=非常差,5分=非常优秀)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价审计服务团队在沟通清晰度和响应及时性方面的表现。(1分=非常差,5分=非常优秀)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价审计报告等最终交付物的质量、清晰度和实用性。(1分=非常差,5分=非常优秀)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来的会计审计服务在哪些方面最需要改进或创新?(可多选)
利用AI/大数据提升审计效率与洞察
增强线上协作平台的功能与体验
提供更定制化和前瞻性的业务建议
优化服务流程,缩短项目周期
提高收费透明度与灵活性
加强数据安全与隐私保护
请分享一次您对线上或线下审计服务体验特别满意(或不满意)的具体经历或原因。
对于提升会计审计服务的整体质量,您还有哪些其他建议或期望?