渠道调研:用户购买决策因素调查

您好!我们正在进行一项关于用户购买决策因素的调研,旨在了解影响您选择产品/服务的关键因素。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,帮助我们优化服务。感谢您的参与!
请问您最近一次购买产品/服务的主要渠道是?
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
线下实体店/专卖店
社交媒体平台(如抖音、小红书)
直播带货
朋友/家人推荐
搜索引擎/广告
其他
在选择一个产品/服务时,您通常会考虑哪些因素?(请选择所有符合的选项)
产品/服务的价格
产品质量/性能
品牌知名度/口碑
用户评价/评论
售后服务/保障
促销活动/优惠力度
物流/配送速度
产品外观/设计
朋友/家人的推荐
广告/营销内容
其他
在您最终决定购买前,您最依赖的信息来源是?
其他用户的评价和评论
品牌官方介绍和参数
朋友、家人或熟人的推荐
专业测评机构/博主的评测
广告宣传内容
自己过往的使用经验
其他
请对“产品/服务的价格”在您购买决策中的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“产品质量/性能”在您购买决策中的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“品牌知名度/口碑”在您购买决策中的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“用户评价/评论”在您购买决策中的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更好的品牌或口碑支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
在您浏览商品时,负面评价对您购买决策的影响有多大?
影响非常大,会直接放弃购买
影响比较大,会仔细斟酌
有一定影响,会综合判断
影响很小,主要看正面评价
几乎没有影响
哪些类型的促销活动最能吸引您下单?(请选择所有符合的选项)
直接降价
满减优惠
赠品/礼品
限时折扣
会员专属价
组合套餐优惠
积分/返现
免运费
其他
您认为一个理想的购物网站/APP,其最重要的功能或体验是什么?
页面加载和操作流畅快速
商品信息清晰、真实、详细
搜索和筛选功能强大
支付流程安全便捷
客户服务响应及时
个性化推荐准确
其他
在购买决策过程中,您通常会在多少个渠道或平台之间进行比较?
1个(直接购买)
2-3个
4-5个
5个以上
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买该产品/服务的渠道?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
除了以上提到的因素,还有哪些因素对您的购买决策产生了关键影响?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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