在过去半年内，您是否购买或使用过 [品牌A] 的产品或服务？
您最初是通过什么渠道了解到 [品牌A] 的？
朋友/家人/同事推荐
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
线上广告（如App开屏、网站横幅）
线下广告（如地铁、公交站牌）
电商平台/应用商店推荐
其他
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐 [品牌A]？
与市场上的其他同类品牌相比，您认为 [品牌A] 的整体表现如何？
明显优于其他品牌
略优于其他品牌
与其他品牌差不多
略逊于其他品牌
明显逊于其他品牌
提到 [品牌A]，您最先联想到的关键词是什么？（可多选）
高品质
性价比高
设计时尚
服务贴心
创新科技
值得信赖
环保可持续
其他
您认为 [品牌A] 的产品或服务质量是否稳定可靠？
非常稳定可靠
比较稳定可靠
一般
不太稳定
非常不稳定
您对 [品牌A] 的客户服务（如售前咨询、售后服务）满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过
当您需要购买此类产品或服务时，[品牌A] 会是您的首选吗？
总是首选
经常是首选
有时是首选
很少是首选
从不首选
您通常在哪些场景下会考虑选择 [品牌A]？（可多选）
自用
送礼
家庭采购
工作需要
尝鲜体验
促销活动时
其他
如果 [品牌A] 的价格略有上涨，您会继续购买吗？
会，完全不影响
可能会，但会减少购买频率
不确定，会观望比较
可能不会，转而选择其他品牌
肯定不会
您是否主动关注过 [品牌A] 的官方社交媒体账号（如微信公众号、微博）？
您主要通过哪些渠道获取 [品牌A] 的最新信息或动态？（可多选）
品牌官方App/网站
品牌官方社交媒体
电商平台店铺
新闻媒体/行业报道
朋友/社群讨论
KOL/博主推荐
其他
您是否曾因对 [品牌A] 的体验良好，而购买过其旗下的其他产品或服务？
是，多次购买
是，购买过一两次
否，但未来可能会尝试
否，且未来也不打算尝试
您是否曾向他人（线上或线下）分享过关于 [品牌A] 的正面体验或评价？
是，经常分享
是，偶尔分享
否，但未来可能会
否，且不打算分享
如果 [品牌A] 出现一次小的负面体验（如物流延迟），您会如何处理？
完全谅解，继续支持
略有不满，但会再给机会
会投诉并要求补偿
感到失望，可能减少购买
非常生气，可能不再购买
请从1到5分评价您对 [品牌A] 的品牌形象（如专业、创新、亲民等）的认可程度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为 [品牌A] 在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品/服务质量
价格合理性
客户服务
品牌宣传与沟通
购买/使用便利性
创新与更新速度
环保与社会责任
其他
请用一句话描述您对 [品牌A] 最深刻的印象或感受。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常居住在？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外