您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）是在什么时候？
您最近购买或正在使用哪些品类的大家电？（可多选）
冰箱
洗衣机
空调
电视
厨房电器（如烤箱、洗碗机）
热水器
其他
在购买大家电时，哪个因素对您的决策影响最大？
品牌知名度与口碑
产品性能与功能
价格与性价比
售后服务保障
外观设计与尺寸
朋友或家人的推荐
您目前最常使用或最信赖的家电品牌是什么？
海尔
美的
格力
西门子
松下
三星
LG
小米
其他国产品牌
其他外资品牌
没有特别偏好的品牌
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个家电品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请为您最常使用的这个家电品牌的【产品质量与耐用性】打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的这个家电品牌的【产品功能与创新性】打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的这个家电品牌的【售后服务（如安装、维修）】打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的这个家电品牌的【性价比】打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来需要更换或添置新家电，您有多大可能会继续选择目前这个最信赖的品牌？
哪些情况可能会促使您考虑更换为其他家电品牌？（可多选）
现有产品出现严重质量问题
竞争对手推出了明显更优的产品
对现有品牌的售后服务不满意
价格因素（其他品牌有更优惠的价格）
被新品牌的营销或设计吸引
朋友或家人推荐了其他品牌
暂时没有更换的打算
您通常通过哪些渠道了解家电品牌的信息和口碑？（请选择最主要的一个）
电商平台（京东、天猫等）的商品评价
社交媒体（小红书、微博、抖音等）
亲朋好友的推荐
专业评测网站或文章
线下门店体验与导购介绍
品牌官方网站或广告
您认为一个家电品牌赢得您忠诚度的关键是什么？（可多选）
经久耐用的产品质量
及时高效的售后服务
持续创新的产品功能
有竞争力的价格
良好的品牌形象与社会责任感
便捷的购买与使用体验
您是否曾因对某个家电品牌不满意，而在社交媒体或公开平台发表过负面评价？
是，经常发表
是，偶尔发表
否，但有过这种想法
否，从未有过
请分享一个您与您最信赖的家电品牌之间发生的、让您印象深刻的正面故事或体验。（选填）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的常住城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市