您本次咨询的主要目的是什么?
寻求解决方案
获取专业信息
评估合作可能性
处理投诉或问题
其他
您是通过哪种渠道接触到我们的咨询服务?
官方网站
朋友/同事推荐
社交媒体
搜索引擎
线下活动
其他
总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对咨询顾问的专业知识水平进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的沟通能力与响应速度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询方案或建议的实用性与针对性进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的咨询服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
专业可靠
响应及时
耐心细致
方案清晰
物有所值
后续跟进到位
其他
请对本次咨询服务的整体满意度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次咨询服务的质量如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为我们最需要在哪些方面进行改进?(可多选)
服务流程
顾问专业度
沟通效率
方案深度
价格合理性
服务透明度
其他
您对本次咨询服务的具体评价或建议(例如:哪些环节让您印象深刻,或哪些地方可以做得更好)
您更倾向于通过哪种方式接收咨询后的更新或后续服务信息?
电子邮件
电话
微信/企业微信
短信
不需要后续联系