咨询用户满意度评价调研

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的咨询服务。为了持续提升服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的反馈对我们至关重要,所有信息将被严格保密。请根据您的真实体验填写。
您本次咨询的主要目的是什么?
获取专业建议/方案
解决特定问题
了解行业/市场信息
寻求合作机会
其他
您是通过哪个渠道了解到我们的咨询服务?
朋友/同行推荐
网络搜索
社交媒体
行业会议/活动
公司官网
其他
请对咨询顾问的专业知识水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的沟通能力与响应及时性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问提供的方案或建议的实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次咨询服务的整体流程顺畅度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次咨询服务的价值如何?
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为我们咨询服务最突出的优势是什么?(可多选)
顾问专业度高
解决方案针对性强
服务响应速度快
沟通清晰高效
价格合理
后续支持到位
其他
您认为我们在哪些方面还有改进空间?(可多选)
前期需求沟通
方案交付速度
服务细节
价格透明度
后续跟进服务
知识库/案例分享
其他
未来您是否愿意再次选择我们的咨询服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您未来可能需要的咨询服务类型是?
战略规划
运营管理
市场与营销
财务与融资
人力资源
技术/数字化转型
其他
请分享一个本次咨询过程中让您印象最深刻的细节(正面或负面均可)
    ____________
对于提升我们的咨询服务,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您是否愿意接受我们的后续访谈,以便更深入地了解您的反馈?
愿意,可留下联系方式
暂不需要
(若上题选择“愿意”)请留下您的姓名与联系方式(电话/邮箱)
    ____________

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