您是通过什么渠道了解到我们的咨询服务的?
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您有多大可能将我们的咨询服务推荐给您的朋友或同事?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请对咨询顾问的专业知识水平进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的沟通与理解能力进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询服务的响应速度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询方案的有效性和实用性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询服务的整体性价比进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的咨询服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
问题诊断准确
方案定制化程度高
顾问态度热情
后续跟进及时
资料/工具实用
价格透明合理
您认为我们的咨询服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
服务流程简化
沟通渠道多样化
响应速度提升
方案落地支持
价格/套餐调整
知识库/案例库丰富
基于本次体验,您未来再次选择我们服务的可能性有多大?
您认为我们的咨询顾问在服务过程中,有哪些具体的行为或细节让您印象深刻(无论是正面还是负面)?
为了帮助我们更好地满足您的需求,您希望我们未来增加或强化哪些类型的咨询服务?
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