您是我们的新客户还是老客户？
新客户（使用时间少于1年）
老客户（使用时间1年及以上）
您最初选择我们产品/服务的主要原因是什么？
品牌声誉
朋友/同事推荐
价格优势
功能/特性符合需求
广告宣传
其他
请对您使用我们核心产品或服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们产品/服务最突出的优势是什么？
产品质量/性能
客户服务
价格合理性
使用便捷性
创新性
品牌形象
您认为我们最需要改进的方面是什么？
产品质量/性能
客户服务响应速度
价格与性价比
产品功能
用户界面/体验
售后服务
您通常通过哪些渠道了解我们的产品更新或活动信息？（可多选）
官方网站
手机应用推送
电子邮件
社交媒体
客户经理通知
行业媒体
很少关注
您认为我们的定价策略如何？
非常有竞争力，物超所值
比较合理
一般，可以接受
略高，但能接受
过高，难以接受
未来6个月内，您继续使用我们当前产品/服务的意愿如何？
非常愿意，会持续使用
比较愿意，可能会续费/续用
不确定，视情况而定
不太愿意，可能寻找替代品
肯定不会继续使用
您未来可能考虑购买或使用我们哪些类型的新产品或服务？（可多选）
现有产品的升级版/高级版
互补型新产品
完全不同的新业务线
定制化/企业级解决方案
目前没有明确计划
与市场上的主要竞争对手相比，您如何评价我们的综合竞争力？
如果有一个功能可以立刻被添加或改进，您希望是什么？
请留下您对我们公司或产品/服务的任何其他意见或建议。