在过去的一个月里，您是否向朋友、家人或同事推荐过我们品牌的产品或服务？
总体而言，您有多大可能向他人推荐我们品牌的产品或服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为我们品牌最吸引您的一点是什么？
产品质量/性能优异
价格合理/性价比高
客户服务体验好
品牌形象/设计感强
使用便捷/易于操作
其他（请说明）
您通常在什么情况下会考虑向他人推荐一个品牌？
产品/服务超出预期
获得了极佳的售后或客服体验
价格或促销活动非常划算
品牌价值观与我个人相符
朋友主动询问我的建议
很少或从不主动推荐
请对我们品牌的产品质量进行评分（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们品牌的客户服务进行评分（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上的主要竞争对手相比，您认为我们品牌处于什么水平？
哪些因素可能会阻碍您向他人推荐我们品牌？（可多选）
价格过高
产品质量不稳定
售后服务不佳
品牌知名度不高
个人使用体验一般
没有阻碍因素
您主要通过哪些渠道了解我们品牌的信息？
社交媒体（微信、微博、小红书等）
朋友/家人/同事推荐
线上广告（搜索引擎、信息流等）
线下广告（电视、电梯、户外等）
电商平台/官网
其他
如果让您用一句话向我们品牌的潜在用户推荐，您会说什么？（选填）
您未来继续使用我们品牌的可能性有多大？
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
一定不会继续使用
您希望我们品牌在哪些方面做出改进？（可多选）
降低价格或提供更多优惠
提升产品功能或质量
改善包装或设计
优化售后服务流程
加强品牌宣传和沟通
目前很满意，无需改进
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上