在过去6个月内，您是否使用过或了解过我们本次调研所关注的竞品类别（例如：某类App、消费品、在线服务等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
是，了解但未使用
否，完全不了解
您目前主要使用哪个品牌/产品作为该需求的主要解决方案？
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他（请在下题说明）
如果您在上题选择了“其他”，请简要说明您主要使用的品牌或产品名称。
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的这个品牌/产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您选择该品牌/产品作为主要解决方案，最主要的原因是？
品牌知名度高
价格实惠/性价比高
功能强大/满足需求
用户体验/界面友好
服务质量好
朋友/同事推荐
除了主要使用的品牌，您还了解或偶尔使用哪些同类竞品？
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
品牌E
均不了解/不使用
总体而言，您对目前主要使用的品牌/产品的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌/产品在“功能满足度”方面表现如何？
远超预期，功能过剩
完全满足需求
基本满足需求
部分需求无法满足
完全无法满足需求
您认为该品牌/产品在“使用体验（如流畅度、易用性）”方面表现如何？
体验极佳
体验良好
体验一般
体验较差
体验非常差
您认为该品牌/产品在“客户服务与支持”方面表现如何？
非常及时专业
比较满意
一般水平
响应较慢或不够专业
几乎没有有效服务
您认为该品牌/产品在“性价比”方面表现如何？
物超所值
价格合理
性价比一般
价格略高
价格过高
在哪些情况下，您可能会考虑尝试或转向使用其他竞品？
现有产品频繁出现问题
发现功能更强大的新产品
现有产品价格大幅上涨
朋友/同事强力推荐其他产品
被竞品的营销活动吸引
目前没有更换打算
您通常通过哪些渠道了解同类新产品或竞品信息？
社交媒体/博主推荐
朋友/同事/家人推荐
应用商店/电商平台榜单
广告（线上或线下）
科技媒体/行业报道
很少主动了解
您对竞品品牌B的整体印象如何？（1分=非常差，5分=非常好）【如果完全不了解，请选择“1分”】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对竞品品牌C的整体印象如何？（1分=非常差，5分=非常好）【如果完全不了解，请选择“1分”】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您主要使用的品牌相比，您认为竞品品牌A最突出的优势可能是什么？
创新功能
价格优势
品牌形象/营销
用户社区/生态
不太清楚
您认为一个产品具备什么特质时，您会主动向他人推荐？
解决了我的核心痛点
拥有独特/创新的功能
提供了超预期的体验
具有极高的性价比
品牌值得信赖
请描述一下，您理想中的该类产品或服务应该是什么样的？（例如，应具备哪些功能或特质）
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
退休人员
其他