用户体验调查问卷

您好!我们正在进行一项关于用户体验认知程度的调查,旨在了解您对我们产品的看法。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续改进。本次调查大约需要5分钟,所有信息将严格保密。感谢您的参与!
您使用我们产品的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
这是第一次
您主要通过什么渠道了解到我们产品的?
朋友/同事推荐
社交媒体
搜索引擎
广告
应用商店
其他
总的来说,您向朋友或同事推荐我们产品的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品的核心功能是什么?(请选择您认为最主要的一项)
便捷沟通
信息获取
娱乐休闲
效率提升
社交互动
其他
您最常使用我们产品的哪些功能?(可多选)
消息发送
文件传输
群组聊天
语音/视频通话
动态/朋友圈
小程序/应用
搜索功能
支付功能
您认为我们产品的界面设计是否直观易用?
非常直观
比较直观
一般
不太直观
非常不直观
请为我们产品的整体运行速度和稳定性打分。(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在遇到问题时,您是否容易找到帮助或客服支持?
非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难
您认为我们产品在哪些方面最需要改进?(可多选)
界面设计
功能丰富度
运行速度
隐私安全
客户服务
内容质量
广告体验
其他
与我们竞争对手的产品相比,您认为我们产品的优势在于?
功能更强大
设计更美观
使用更便捷
社区氛围更好
价格更优惠
没有明显优势
您对我们产品的信息推送(如通知、广告)频率感觉如何?
恰到好处
偶尔过多
经常过多
太少了,希望更多
请用一个词或短语来形容您对我们产品的整体印象。
    ____________
您是否愿意参与我们未来的产品内测或用户访谈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
您认为我们产品未来最应该增加的一项新功能或服务是什么?
    ____________
基于您目前的体验,您未来继续使用我们产品的可能性有多大?
肯定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会

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