咨询服务质量评价调研问卷

尊敬的客户,您好!为持续提升我们的服务水平,诚邀您对本次咨询服务进行评价。您的反馈至关重要,感谢您的宝贵时间!
您本次咨询的主要服务类型是?
战略咨询
管理/运营咨询
IT/技术咨询
财务/税务咨询
人力资源咨询
其他
本次咨询项目的主要对接人角色是?
项目经理
咨询顾问
高级顾问/总监
合伙人
其他
您如何评价咨询顾问的专业知识水平?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您如何评价咨询顾问对您行业/业务的理解深度?
非常深刻
比较深刻
一般
理解较浅
完全不理解
咨询团队在沟通中(如会议、报告)的表达清晰度如何?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些模糊不清
非常混乱难懂
咨询团队对您提出的问题和需求的响应及时性如何?
非常及时
比较及时
一般
有时延迟
经常延迟
咨询团队提供的解决方案或建议的实用性和可操作性如何?
非常实用,可直接落地
比较实用,需少量调整
一般,需要较多调整
不太实用,难以落地
完全不实用
项目交付物(如报告、方案、模型等)的质量是否符合您的预期?
远超预期
符合预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为本次咨询服务的整体性价比如何?
物超所值
物有所值
性价比一般
性价比不高
性价比很低
您有多大可能向您的同事或同行推荐我们的咨询服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询团队在哪些方面表现最为突出?(可多选)
专业深度
行业洞察
沟通能力
响应速度
创新能力
团队协作
交付质量
客户关系维护
您认为我们最需要在哪些方面进行改进?(可多选)
项目前期需求沟通
方案定制化程度
项目过程透明度
交付成果的细节
服务响应速度
团队人员配置
价格与收费合理性
售后服务与跟进
请对本次咨询服务的整体满意度进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次合作经历,您未来是否愿意再次选择我们的服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
请分享一个本次合作中让您印象最深刻的积极事例或亮点。
    ____________
请提出一项您认为对我们提升服务质量最重要的具体建议。
    ____________

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