您目前是否享有公司/组织提供的医疗保险或相关医疗福利？
您对当前享有的医疗福利整体覆盖范围（如门诊、住院、药品等）是否了解？
在过去一年中，您是否有过使用公司/组织提供的医疗福利（如报销、预约就诊、健康咨询等）的经历？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，从未使用
不清楚如何使用
请对您获取医疗福利相关信息的便利程度（如：政策查询、报销流程、合作医疗机构列表等）进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解医疗福利信息？（可多选）
公司内部网站/系统
人力资源部门
同事交流
福利手册/邮件通知
保险公司/第三方平台
其他
当您需要医疗服务时，您认为公司/组织提供的医疗福利在以下哪些方面可及性较好？
合作医院/诊所的地理位置便利
预约挂号/就诊的流程便捷
报销/理赔的申请流程简单
线上健康咨询/问诊服务
药品福利（如购药折扣、送药上门）
以上均无
您在使用医疗福利过程中，遇到过哪些主要障碍或不便？
合作医疗机构选择少，距离远
预约等待时间过长
报销/理赔流程复杂，周期长
对福利条款和限制不清楚
线上系统操作不便
客服响应不及时
未遇到明显障碍
当您对医疗福利有疑问或需要帮助时，您向谁寻求支持？
公司人力资源部
福利供应商/保险公司客服
直属上级
同事
自行查询解决
无人可问
请对您获得的医疗福利相关支持（如咨询解答、问题处理效率等）的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的医疗福利是否充分满足了您及家人的基本医疗需求？
您希望未来医疗福利在哪些方面进行改进或增加？（可多选）
扩大合作医疗机构网络，增加优质医院
提高保险报销比例或额度
增加牙科、眼科、体检等专项福利
提供更便捷的线上问诊和健康管理服务
简化报销和理赔流程
加强福利政策的宣传和培训
提供更多心理健康支持资源
其他
您是否使用过线上医疗服务平台（如在线问诊、药品配送、健康档案等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用
从未听说过
如果公司/组织引入或加强线上医疗服务平台作为福利补充，您的接受度如何？
非常欢迎，能极大提升便利性
比较欢迎，愿意尝试
无所谓
不太接受，更信赖线下医院
完全不接受
对于提升医疗福利的可及性和使用体验，您还有哪些具体的建议或期望？
基于您目前的体验，您有多大可能向他人推荐公司/组织的医疗福利？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）