广告营销认知程度与客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们广告营销服务的认知程度与满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更佳体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您是我们的广告营销服务客户吗?
否(请继续填写,我们想了解潜在客户的看法)
您主要通过以下哪种渠道了解到我们的广告营销服务?
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、抖音)
朋友/同事推荐
行业会议或活动
其他线上广告
其他
您认为我们的品牌在广告营销领域的知名度如何?
非常高,行业领导者
比较高,广为人知
一般,有所耳闻
比较低,不太熟悉
完全没听说过
提到我们的广告营销服务,您首先会联想到哪些关键词或特质?(可多选)
创意新颖
效果显著
数据驱动
响应迅速
价格合理
专业团队
技术先进
服务周到
其他
您认为我们的广告营销方案在多大程度上满足了您的业务目标?
完全满足,超出预期
大部分满足,效果良好
基本满足,达到预期
部分满足,效果一般
完全未满足,效果不佳
基于您目前的了解或体验,您在多大程度上愿意向朋友或同行推荐我们的广告营销服务?(0-10分,0为完全不愿意,10为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价我们广告营销服务的性价比?
物超所值,非常划算
性价比合理,可以接受
性价比一般,有待提升
性价比不高,价格偏贵
性价比很低,不值得
请为我们广告营销服务的整体创意水平打分(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们广告营销服务的投放效果(如点击率、转化率等)打分(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们广告营销服务的数据分析报告质量打分(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们客户服务团队的专业性与响应速度打分(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些环节有较大的提升空间?(可多选)
前期沟通与需求理解
方案创意与策划
执行与投放效率
数据监测与反馈
售后服务与客户关系维护
收费透明度与灵活性
其他
与您接触过的其他广告营销服务商相比,我们的服务处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
未来一年内,您再次使用或考虑使用我们广告营销服务的可能性有多大?
非常有可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
您对我们的广告营销服务还有什么具体的意见或建议?(如:希望我们增加的服务类型、改进的方面等)
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