您使用本产品/服务的主要目的是什么?
解决特定工作问题
日常信息获取
娱乐或社交
学习与自我提升
其他
总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品/服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对以下各项进行满意度评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前的产品/服务在哪些方面表现良好?(可多选)
界面设计清晰美观
功能操作简单直观
运行速度快且稳定
提供的功能满足核心需求
客户服务及时有效
您在使用过程中,最常遇到或最困扰您的问题是?(可多选)
功能操作复杂,学习成本高
系统运行不稳定,偶尔卡顿或崩溃
某些核心功能缺失或不够强大
界面布局不清晰,难以找到所需功能
客服响应慢,问题解决效率低
请描述一个您最近使用本产品/服务时遇到的具体问题或不便之处。
您最希望我们在未来的版本中优先增加或优化哪些类型的功能?(可多选)
数据管理与分析功能
协作与分享功能
自动化与效率工具
个性化与定制功能
移动端适配与体验优化
您是否愿意参与我们后续的Beta测试或深度用户访谈,帮助打磨新功能?
您通常通过什么渠道了解我们的产品更新或服务信息?
官方网站/博客
产品内通知
社交媒体(如微博、微信公众号)
邮件订阅
朋友或同事推荐
您对我们与用户沟通(如更新通知、问题反馈渠道)的满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的客户服务(如咨询、问题反馈)在哪些方面可以做得更好?
与市场上的同类产品/服务相比,您认为我们的主要优势是?
功能更强大/专业
价格更具竞争力
用户体验更好
品牌信誉更高
无明显优势
与市场上的同类产品/服务相比,您认为我们的主要不足是?
功能不够丰富
价格偏高
用户体验待提升
品牌知名度不够
无明显不足
请留下您对我们的产品/服务或本次调研的任何其他意见或建议。