从0到10分,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的公关服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
请对您最近一次接触的公关服务团队的整体专业度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道与我们公司的公关团队进行沟通?(可多选)
电子邮件
电话
即时通讯软件(如微信、钉钉)
视频会议
面对面会议
您认为我们的公关团队在响应速度方面表现如何?
非常迅速,远超预期
比较及时,符合预期
一般,偶尔有延迟
较慢,经常需要催促
非常慢,严重影响工作
您认为我们的公关团队在理解您的业务需求和目标方面做得如何?
非常深刻,能准确把握核心
比较好,基本能理解
一般,有时需要反复沟通
比较欠缺,理解常有偏差
非常欠缺,沟通困难
您认为我们提供的公关服务在哪些方面对您最有价值?(可多选)
媒体关系与传播
危机公关处理
品牌声誉管理
内容创意与策划
活动策划与执行
行业分析报告
其他
您对我们公关团队提交的报告、方案等书面材料的质量是否满意?
非常满意,逻辑清晰,专业度高
比较满意,基本符合要求
一般,有提升空间
不太满意,质量不稳定
非常不满意,质量较差
在合作过程中,您认为我们的服务团队是否具备足够的主动性和前瞻性?
非常主动,总能提前预警和规划
比较主动,能跟进需求
一般,按部就班执行
比较被动,需要推动
非常被动,缺乏主动性
请对公关服务为您带来的实际业务成果(如品牌曝光度提升、危机化解效果等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上其他同类公关服务相比,您如何评价我们的性价比?
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
您认为在未来的合作中,我们最需要在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
沟通效率与频率
服务响应速度
方案创意与创新能力
执行落地能力
数据分析与效果评估
成本控制与透明度
团队专业知识深度
其他
基于目前的合作体验,您未来继续与我们合作的可能性有多大?
一定会继续合作
很可能继续合作
不确定
可能不会继续合作
一定不会继续合作
请分享一个您与我们公关团队合作过程中,印象最深刻(无论是正面还是负面)的具体事例或细节。
对于提升我们的公关服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?