您通常需要我们的公关服务支持哪些方面？（可多选）
媒体关系与发稿
舆情监测与分析
危机公关处理
品牌活动策划与执行
企业社会责任（CSR）项目
高管形象包装
内容营销（如白皮书、行业报告）
其他
您认为我们提供的公关策略建议的实用性和针对性如何？
非常强，能精准解决业务问题
比较强，大部分建议有用
一般，部分建议适用
较弱，与实际需求有偏差
非常弱，难以落地
您对我们提供的媒体稿件、报告等内容的质量评价如何？
质量很高，专业且符合预期
质量较好，基本满足要求
质量一般，偶尔需要较大修改
质量较差，经常需要返工
质量很差，难以使用
在危机公关事件处理中，您对我们的支持力度和效果是否满意？
非常满意，处理迅速有效
比较满意，基本能控制局面
一般，效果有待提升
不太满意，响应或措施不到位
未经历过危机事件
基于过往的合作体验，您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的公关服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您最看重公关服务供应商的哪些特质？（请选择最重要的3项）
行业经验与专业深度
响应速度与沟通效率
资源网络（媒体、KOL等）的广度与质量
策略创意能力
执行落地与项目管理能力
性价比与费用透明度
数据驱动与效果评估能力
长期合作的稳定性与可靠性
您对我们定期提供的服务报告（如月报、季报）的清晰度和价值感评价如何？
非常清晰，数据详实，价值高
比较清晰，能反映基本情况
一般，内容较为笼统
不太清晰，难以获取有效信息
未收到或很少收到定期报告
您认为我们的服务团队在理解您所在行业的特性和挑战方面做得如何？
非常深入，能提供行业洞见
比较到位，基本了解行业情况
一般，有待加强行业认知
比较欠缺，沟通存在隔阂
非常欠缺，缺乏行业知识
请为我们与您日常对接的客户经理/团队的专业素养与服务态度打分。（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在哪些方面进行服务改进或加强？（可多选）
增加服务沟通频率与深度
提供更多行业数据与趋势洞察
优化服务流程，提升效率
引入更多创新性的公关工具或方法
加强效果评估与ROI分析
提供定制化的培训或分享
降低服务成本或优化报价模式
其他
您对我们公关服务带来的实际业务价值（如品牌知名度提升、舆情环境改善等）的感知度如何？
价值感知非常明显
有一定价值感知
价值感知一般
价值感知较弱
难以感知到明确价值
请分享一个我们服务过程中令您印象最深刻（无论是正面还是需要改进）的具体事例或细节。
对于未来与我们的合作，您最期待我们提供或探索哪一方面的服务或支持？
您更倾向于哪种服务沟通与汇报模式？
定期固定会议（如周会、月会）
按需即时沟通，有事才联系
混合模式（定期会议+即时沟通）
主要通过邮件/在线文档异步沟通
其他
您通常通过哪些渠道了解公关行业的新趋势、新工具？（可多选）
行业媒体与网站
同行交流
服务商（如我们）的分享
行业峰会与论坛
社交媒体（如领英、微信公号）
专业课程或培训
很少主动关注
您认为衡量公关服务效果最关键的1-2个指标是什么？
媒体曝光量与声量
核心信息传递率与准确性
舆情正面率与风险规避
对销售/业务的直接转化
品牌搜索指数或认知度
难以量化，更看重过程与专业度
如果为我们的整体公关服务水平用一个词或一句话总结，您会用什么？
您是否愿意在未来参与我们组织的客户沙龙、案例分享等深度交流活动？