公关服务需求与满意度调查

尊敬的客户您好!为了解您在公关服务中的核心需求与痛点,持续优化服务体验,我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷约需5-8分钟,您的宝贵意见至关重要。
您所在的企业/组织属于哪个行业?
科技/互联网
金融
消费品/零售
医疗健康
文化/娱乐
制造业
其他
您在企业中负责的职能与公关的相关性是?
直接负责公关/品牌/市场工作
部分工作涉及公关
不直接负责,但有协作需求
仅作为服务使用者/评估者
您通常寻求公关服务的主要目的是?(可多选)
提升品牌知名度与美誉度
危机预防与管理
产品/活动发布与推广
维护媒体关系
内容创作与传播
舆情监测与分析
投资者关系
政府/社区关系
其他
请对您当前(或过往)公关服务在“精准理解业务需求”方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前(或过往)公关服务在“策略创意与专业性”方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前(或过往)公关服务在“执行效率与响应速度”方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前(或过往)公关服务在“效果量化与报告清晰度”方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在公关合作中,您认为最大的沟通障碍通常来自?
目标与KPI设定不清晰
服务方对行业/业务理解不足
内部汇报流程复杂
信息反馈不及时
其他
在公关服务执行过程中,您最常遇到的痛点或挑战是?(可多选)
创意同质化,缺乏亮点
媒体资源有限或质量不佳
内容产出慢,错过热点
数据报告粗糙,无法体现价值
团队人员变动频繁
预算与效果不匹配
跨团队/部门协作困难
其他
您认为衡量公关效果最关键的指标是?
媒体曝光量/声量
正面报道比例/情感分析
核心信息传达率
对业务指标(如流量、销售)的带动
舆情风险降低程度
其他
在预算有限的情况下,您会优先削减哪类公关投入?
常规媒体关系维护
大型线下活动
长期内容营销
危机公关预案
舆情监测系统
其他
基于您过往的合作经历,您有多大可能向同行推荐您合作过的公关服务商?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的公关服务在哪些方面进行创新或加强?(可多选)
数据驱动决策与AI工具应用
短视频/直播等新媒体形式
ESG/社会责任传播
跨界联名与IP合作
更敏捷的项目管理模式
定制化培训与知识赋能
其他
您更倾向于哪种合作计费模式?
项目制
月度/年度服务费
按效果(如CPM、CPA)付费
混合模式
其他
请描述一次您印象最深刻的(正面或负面)公关合作经历,以及它带给您的启示。
    ____________
对于理想的公关合作伙伴,您最看重的一项特质或能力是什么?
    ____________

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