公关服务体验满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次公关服务体验满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务质量,为您提供更卓越的体验。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
请问您是与我们合作的哪一方代表?
企业品牌方
项目执行方/供应商
媒体方
其他
您最近一次与我们合作或接触公关服务的时间是?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
您所参与/评价的公关服务主要涉及哪一类型?
媒体关系与传播
活动策划与执行
危机公关处理
品牌战略咨询
内容创意与制作
其他
整体而言,您对我们提供的公关服务体验的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务团队的专业能力(如行业知识、策略规划、执行能力)评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务团队的沟通效率与响应速度评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务成果(如媒体报道量、活动效果、品牌声誉提升等)的达成度评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的公关服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在本次合作中,您认为我们哪些方面做得比较出色?(可多选)
创意与策划
执行与落地
成本控制
沟通与协调
危机应对
报告与复盘
其他
您认为我们在哪些方面有较大的提升空间?(可多选)
前期需求理解
方案创新性
执行细节把控
跨部门协作
数据分析与效果评估
报价透明度
其他
与市场同类服务相比,您认为我们的性价比如何?
远低于市场水平
略低于市场水平
与市场水平相当
略高于市场水平
远高于市场水平
未来如有相关需求,您再次选择我们服务的意愿如何?
非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
您通常通过哪些渠道了解或评估公关服务商?(可多选)
同行推荐
行业奖项/案例
主动销售拜访
线上搜索/社交媒体
行业会议/活动
其他
请分享一个本次合作中令您印象最深刻的具体事例(正面或需改进均可)。
    ____________
对于提升我们的公关服务质量,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
我们是否获得了您的许可,可以将您的评价(匿名化处理后)用于我们的案例展示或宣传材料?

16题 | 被引用0次

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