您与公关服务团队的合作频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少或从不
公关服务团队提供的方案或建议,其质量如何?
质量很高,极具价值
质量较高,有一定价值
质量一般,勉强可用
质量较低,实用性差
质量很差,毫无价值
公关服务团队在项目执行过程中的沟通是否顺畅、透明?
非常顺畅透明
比较顺畅透明
一般
沟通不畅,信息滞后
沟通困难,信息不透明
公关服务团队在遇到突发情况或危机时的处理能力如何?
应对迅速,处理得当
应对较及时,基本能处理
反应一般,处理效果一般
反应较慢,处理效果不佳
应对迟缓,处理失当
请为公关服务团队的协作精神打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公关服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
媒体关系维护
内容创意与策划
活动执行与管理
数据分析与报告
危机公关处理
客户关系沟通
其他
您认为公关服务目前最需要改进的方面是?(可多选)
响应速度
需求理解准确性
方案创意与质量
执行效率
沟通频率与透明度
报告的专业性与及时性
成本控制
其他
您有多大意愿向其他部门或同事推荐我们的公关服务?(0-10分,0分为完全不愿意,10分为非常愿意)
与您合作过的其他服务团队(如市场、IT等)相比,您如何评价公关服务团队的整体表现?
显著优于其他团队
略优于其他团队
与其他团队相当
略逊于其他团队
显著逊于其他团队
公关服务是否帮助您或您的部门更好地达成了业务目标?
帮助非常大
帮助比较大
有一些帮助
帮助很小
没有帮助
请分享一个您与公关服务团队合作的成功案例或积极体验。
请具体描述一次您对公关服务感到不满的经历,并说明原因。
对于提升公关服务的整体体验,您还有哪些具体的建议或期望?