公关服务体验员工满意度调查

您好!感谢您参与本次员工满意度调查。本次调研旨在了解您对公关服务体验的满意程度,您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,提升团队协作效率。问卷采用匿名方式,所有数据将严格保密,仅用于内部改进。请根据您的真实感受填写,感谢您的支持!
您与公关服务团队的合作频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少或从不
总体而言,您对公关服务团队的响应速度感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
公关服务团队是否能准确理解您的需求?
总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能
您认为公关服务团队的专业能力如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
公关服务团队提供的方案或建议,其质量如何?
质量很高,极具价值
质量较高,有一定价值
质量一般,勉强可用
质量较低,实用性差
质量很差,毫无价值
公关服务团队在项目执行过程中的沟通是否顺畅、透明?
非常顺畅透明
比较顺畅透明
一般
沟通不畅,信息滞后
沟通困难,信息不透明
公关服务团队在遇到突发情况或危机时的处理能力如何?
应对迅速,处理得当
应对较及时,基本能处理
反应一般,处理效果一般
反应较慢,处理效果不佳
应对迟缓,处理失当
请为公关服务团队的协作精神打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公关服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
媒体关系维护
内容创意与策划
活动执行与管理
数据分析与报告
危机公关处理
客户关系沟通
其他
您认为公关服务目前最需要改进的方面是?(可多选)
响应速度
需求理解准确性
方案创意与质量
执行效率
沟通频率与透明度
报告的专业性与及时性
成本控制
其他
您有多大意愿向其他部门或同事推荐我们的公关服务?(0-10分,0分为完全不愿意,10分为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您合作过的其他服务团队(如市场、IT等)相比,您如何评价公关服务团队的整体表现?
显著优于其他团队
略优于其他团队
与其他团队相当
略逊于其他团队
显著逊于其他团队
公关服务是否帮助您或您的部门更好地达成了业务目标?
帮助非常大
帮助比较大
有一些帮助
帮助很小
没有帮助
请分享一个您与公关服务团队合作的成功案例或积极体验。
    ____________
请具体描述一次您对公关服务感到不满的经历,并说明原因。
    ____________
对于提升公关服务的整体体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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