公关用户满意度与改进建议调查

尊敬的合作伙伴,您好!为了持续优化我们的公关服务,更好地满足您的需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据,感谢您的支持与时间!
您与我们公司合作的时间是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您主要负责的公关业务类型是?
媒体关系
活动策划与执行
危机公关
内容营销
品牌传播
其他
请对过去一年我们提供的整体公关服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们公关团队的响应速度与沟通效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的公关策略与方案的创新性及有效性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们公关项目的执行与落地能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的公关效果报告(如传播数据、分析报告等)的全面性与清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的公关服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在以下哪些方面表现最为突出?(可多选)
专业能力与经验
沟通顺畅与透明度
创意与策略
执行效率与质量
成本控制与性价比
危机处理能力
媒体资源丰富度
长期合作稳定性
您认为我们当前最需要改进的方面是?(可多选)
前期需求沟通与理解
方案策划的深度与创意
项目执行的细节把控
日常沟通的及时性
效果评估与数据反馈
服务流程的规范性
团队人员的专业性
费用与预算的透明度
您认为我们提供的服务价值与所收取的费用相比如何?
物超所值
基本匹配
略有不足
性价比不高
请分享一个您认为我们处理得最成功的公关项目或案例,并简述原因。
    ____________
请描述一次您认为可以改进的服务体验或具体事件,以及您的建议。
    ____________
未来,您希望我们增加或加强哪些类型的公关服务?(可多选)
社交媒体运营与舆情管理
KOL/KOC合作与种草
视频内容创意与制作
企业社会责任(CSR)项目
行业白皮书或研究报告发布
高管形象包装与传播
线下大型活动策划
其他
对于提升我们双方的合作效率与成果,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您未来与我们继续合作的意愿如何?
非常愿意,计划深化合作
愿意,保持现有合作水平
视情况而定,有待观察
暂时不考虑继续合作

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