公关用户推荐意愿与用户体验调查

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化我们的服务与产品体验,诚邀您参与本次用户体验调查。您的真实反馈对我们至关重要,问卷匿名填写,所有信息仅用于内部改进。感谢您的宝贵时间!
您与我们公司合作的时间是多久?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要与我们合作的业务类型是?
媒体关系
活动策划与执行
危机公关
内容营销
品牌策略咨询
其他
从0到10分,您有多大可能向您的同行或客户推荐我们的服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为我们服务的整体可靠性打分。(1-5分,1为非常不可靠,5为非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们团队的专业能力与响应速度打分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们提供的成果报告与数据分析质量打分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们沟通的透明度与及时性打分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在与我们合作过程中,您遇到的最大挑战通常来自哪个环节?
需求对接与理解
方案策划与创意
项目执行与落地
沟通协调
成果评估与复盘
没有明显挑战
您认为我们服务的哪些方面最具价值?(可多选)
策略的前瞻性
执行的精准高效
危机应对能力
媒体资源网络
数据分析洞察
创意内容产出
成本控制能力
您认为我们未来最需要提升或改进的方面是?(可多选)
服务流程标准化
技术工具支持
跨部门协作效率
知识分享与培训
定制化服务深度
价格与性价比
响应速度
与市场上同类服务相比,您如何评价我们的性价比?
远高于平均水平
略高于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
远低于平均水平
基于过往合作,您未来继续与我们合作的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一次您印象最深刻的成功合作案例,或我们让您感到特别满意的经历。
    ____________
请分享一次我们让您感到失望或可以做得更好的具体经历,以及您的改进建议。
    ____________
对于提升我们的服务,使您更愿意向他人推荐,您还有哪些具体的意见或期望?
    ____________

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