请问您是否听说过或了解过【品牌A】？
非常了解，经常关注
比较了解，偶尔关注
听说过，但不太了解
完全不了解
您最初是通过哪些渠道了解到【品牌A】的？（可多选）
社交媒体（微博、微信、抖音等）
新闻网站/客户端
电视/广播
朋友/家人/同事推荐
品牌官方广告/发布会
行业报告/专业媒体
其他
整体而言，您对【品牌A】的印象如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想了解一个品牌的最新动态或澄清某些传闻时，您最倾向于首先查看哪个渠道的信息？
品牌官方社交媒体账号
品牌官方网站/新闻稿
主流新闻媒体
行业KOL/专家分析
搜索引擎的聚合结果
熟人/社群讨论
您认为品牌官方（如公关稿、官方声明）发布的信息可信度如何？
非常可信，是首要信息来源
比较可信，但会结合其他渠道验证
一般，需要多方对比
不太可信，更相信第三方
完全不可信
当一个品牌出现负面新闻时，您是否会特别关注其官方回应？
一定会，官方回应是关键
通常会，作为参考之一
偶尔会，看情况
很少会，更关注媒体和网友评论
完全不会
您认为一个优秀的品牌公关（如危机应对、正面宣传）应具备哪些特质？（可多选）
反应迅速及时
信息透明公开
态度真诚负责
沟通清晰易懂
有具体行动和解决方案
能引发公众共鸣
其他
从0到10分，您有多大可能将【品牌A】推荐给您的朋友或同事？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否曾因为某个品牌的公关行为（如一次成功的公益营销或一次糟糕的危机处理）而改变对其的购买或使用意愿？
是，影响很大
是，有一定影响
影响不大
完全没有影响
不确定/不记得
请回忆一个让您印象深刻的品牌公关案例（无论正面或负面），并简要说明原因。
与5年前相比，您感觉自己对品牌公关信息的依赖程度有何变化？
依赖程度大大增加
依赖程度有所增加
基本没有变化
依赖程度有所减少
依赖程度大大减少
在评估一个品牌时，除了公关信息，您还会重点考虑哪些因素？（可多选）
产品或服务质量
价格
用户口碑/评价
企业社会责任表现
设计/创新力
个人使用体验
其他
您认为当前媒体环境下，品牌公关对塑造公众认知的作用是？
决定性作用
重要作用
一般作用
作用有限
几乎没有作用
您对品牌在公关传播方面（如信息发布、与公众互动等）有何建议或期待？
最后，请问您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
请问您目前的职业是？
学生
企业职员/管理者
专业人士（如教师、医生、律师等）
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
其他