在过去一年中，您使用过以下哪些类型的公关产品/服务？（可多选，但此处为单选引导，后续会详细询问）
媒体监测与舆情分析
新闻稿发布与媒体分发
媒体关系管理与记者库
公关活动管理与执行
社交媒体管理
其他
您本次评价的主要目标是以下哪款（或哪类）产品？
A品牌产品
B品牌产品
C品牌产品
D品牌产品
其他（请说明）
总体而言，您有多大可能向同行推荐您正在评价的这款产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对该产品的整体操作便捷性进行评分（1-5星，1星=非常不便，5星=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
查找您需要的核心功能（如生成报告、联系记者）是否方便快捷？
在产品使用过程中，您曾遇到过哪些影响便捷性的问题？
功能入口太深，难以找到
操作步骤繁琐
页面加载速度慢
帮助文档不清晰
客服响应不及时
与其他工具（如CRM、办公软件）集成困难
未遇到明显问题
产品的新手引导或培训材料是否足够帮助您快速上手？
非常充分，能快速掌握
比较充分
一般
不太充分，需要自行摸索
几乎没有引导
请对产品在移动端（如手机、平板）的使用便捷性进行评分（1-5星，1星=非常不便，5星=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪种方式使用该产品？
桌面网页版
移动端App
移动端网页
桌面客户端软件
当您遇到操作问题时，寻求帮助（如客服、帮助中心）的过程是否便捷？
非常便捷，能迅速解决问题
比较便捷
一般
比较麻烦
非常麻烦，基本无法解决
您希望产品在哪些方面进一步提升便捷性？
简化核心任务流程
提供更智能的搜索和筛选
优化移动端体验
增加一键式快捷操作
改善数据可视化与报告生成
加强产品集成能力
提供更个性化的界面设置
与您使用过的同类竞品相比，该产品的便捷性处于什么水平？
明显优于竞品
略优于竞品
与竞品相当
略逊于竞品
明显逊于竞品
请描述一个您在使用该产品时，感觉最便捷或最高效的具体场景或功能。
请描述一个您在使用该产品时，感觉最不便捷或最令人沮丧的具体场景或功能，并说明原因。
基于当前的便捷性体验，您未来续费或升级该产品的意愿如何？
除了便捷性，您在选择公关产品时最看重哪些因素？
数据准确性与全面性
媒体资源覆盖广度
价格与性价比
客户服务与支持
产品功能丰富度
品牌声誉与安全性
定制化与灵活性
对于提升公关产品的整体用户体验，您还有哪些其他建议或期望？
您的职位角色是？
企业公关/品牌负责人
市场部负责人/成员
公关 agency 从业者
企业管理者
其他
您所在公司的规模大约是？
少于50人
50-500人
501-2000人
2000人以上