公关用户社区服务满意度调研问卷

尊敬的社区用户,您好!为持续优化我们的社区服务质量,提升您的使用体验,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有数据仅用于内部改进。感谢您的支持!
您加入本公关用户社区的主要目的是什么?
获取行业资讯与动态
寻求专业问题解答
参与活动/获取福利
拓展人脉与社交
其他
您访问本社区的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少访问
您有多大可能向同行或朋友推荐我们的公关用户社区?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内容的【专业度与价值】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内容的【更新频率与时效性】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区【活动(如线上分享、线下沙龙)的质量与吸引力】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区【管理员/版主的响应速度与问题解决能力】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区【用户间的互动氛围与友好程度】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取社区的最新信息?
社区网站/APP站内通知
电子邮件订阅
微信公众号
企业微信/钉钉群
其他社交媒体平台(如领英、微博)
您认为社区目前最需要增加或改进哪类内容?
行业深度分析报告
实战案例分享
政策法规解读
工具/资源推荐
专家问答/在线讲座
招聘/合作信息
您对社区提供的专属福利(如资料下载、优惠券、活动优先权等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区的界面设计、导航和操作便捷性如何?
非常便捷,体验很好
比较便捷,基本满足需求
一般,有待改进
不太便捷,使用困难
非常不便捷
您希望社区未来举办哪些类型的活动?
线上主题研讨会
线下城市沙龙/聚会
大咖专访直播
技能挑战赛/案例大赛
企业参访交流
您是否愿意在社区中主动分享您的经验或知识?
非常愿意,经常分享
比较愿意,偶尔分享
视情况而定
不太愿意,主要是浏览
完全不愿意
如果愿意分享,您主要顾虑或希望获得的激励是什么?如果不愿意,主要原因是什么?
    ____________
您认为社区在帮助您解决实际工作问题方面作用如何?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
几乎没有作用
您认为社区在哪些方面最能体现其独特价值?
信息聚合的全面性
用户群体的专业性
官方回应的权威性
互动交流的即时性
资源福利的独特性
与其他同类公关社区相比,您如何评价本社区的整体服务水平?
显著优于其他社区
略优于其他社区
与其他社区相当
略逊于其他社区
显著逊于其他社区
请列举一个您在社区中最满意的经历或功能。
    ____________
请列举一个您认为社区最需要改进或增加的具体方面。
    ____________
总体而言,您对本公关用户社区服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于社区未来的发展,您还有哪些其他的建议或期望?
    ____________

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