公关用户社区服务满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次公关用户社区服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务,为您提供更优质的体验。本次调研大约需要5-8分钟,所有信息仅用于内部改进,我们将严格保密。
您加入本公关用户社区的时间是?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
您访问本社区的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少访问
总的来说,您有多大可能向同行或朋友推荐我们的公关用户社区?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内容的专业性和实用性进行评分(1-5分,1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内问题解答的及时性和有效性进行评分(1-5分,1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用社区来做什么?(可多选)
获取行业资讯/报告
寻求问题解决方案
分享个人/公司案例
参与线上/线下活动
与同行/专家交流
下载资料/模板
其他
您对社区的整体界面设计和操作便捷性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区管理员/版主的服务响应速度和态度如何?
非常及时且专业
比较及时
一般
响应较慢
几乎无响应
您认为社区在哪些方面对您的公关工作帮助最大?(可多选)
策略思路启发
危机公关应对
媒体关系维护
内容创意与制作
数据分析与效果评估
工具/平台使用技巧
人脉拓展
您对社区组织的线上分享会/研讨会的质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未参与过
您对社区组织的线下沙龙/见面会的参与感和收获是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未参与过
请对社区的互动氛围(如用户间交流的友好度、专业性)进行评分(1-5分,1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来社区增加哪些类型的内容或服务?(可多选)
更多头部专家/大咖分享
细分领域的深度案例
实时热点分析与讨论
职业技能培训课程
专属的问答/咨询通道
更多的线下社交机会
资源/工具的合作优惠
与您了解的其他同类公关社区相比,您如何评价本社区?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解其他社区
您认为本社区目前最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
请分享一次您在社区中获得的、对您工作有实际帮助的具体经历或收获。
    ____________
您是否愿意在未来作为分享嘉宾或案例贡献者参与社区建设?
非常愿意
可以考虑
暂时没兴趣
不愿意
如果您愿意参与分享,您希望分享的主题方向是?(如选“不愿意”或“暂时没兴趣”可跳过)
    ____________
总体而言,您对本公关用户社区的服务感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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