请问您最近一次到访汽车4S店/展厅是出于什么目的？
首次看车/了解信息
试乘试驾
进行车辆保养或维修
陪同亲友看车
其他
您目前处于购车决策的哪个阶段？
刚刚开始了解，尚无明确目标
已有初步意向车型/品牌，正在对比
已基本确定车型，正在洽谈价格
已决定购买，正在办理手续
暂无近期购车计划
在您接触的销售人员中，其专业知识（如车辆性能、配置、金融方案等）如何？
非常专业，解答清晰全面
比较专业，基本能解答疑问
一般，部分问题需要查询
不太专业，信息有误或模糊
非常不专业
销售人员对您的需求理解和关注程度如何？
非常重视，能主动询问并精准推荐
比较重视，能根据我的描述进行推荐
一般，主要介绍标准话术或热销车型
不太重视，显得急于成交
非常不重视，沟通敷衍
基于您本次的体验，您有多大可能向亲友推荐这家汽车品牌/经销商？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对展厅/4S店的整体环境（整洁度、舒适度、车辆陈列）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
试驾流程的便利性和专业性如何？
流程便捷，安排专业，体验很好
流程尚可，但等待时间稍长或安排不够灵活
流程一般，体验中规中矩
流程繁琐或安排混乱，体验不佳
未进行试驾
在您看来，哪些服务环节对您的购买决策影响最大？（可多选）
销售人员的专业与诚信
车辆的实际试驾体验
透明的价格与优惠方案
完善的售后服务承诺
品牌口碑与形象
金融贷款方案的便利性
交车流程的顺畅与仪式感
您认为经销商提供的价格信息是否透明、清晰？
非常透明，所有费用一目了然
比较透明，但部分费用需要主动询问
一般，有些杂费或条款解释不清
不太透明，存在隐藏费用或强制消费嫌疑
非常不透明
与销售人员沟通后，您对该品牌/车型的购买意愿有何变化？
显著增强
有所增强
基本没有变化
有所减弱
显著减弱
哪些因素可能会阻碍您最终下单购买？（可多选）
价格超出预算
对售后服务质量存疑
心仪车型无现车或等待期过长
金融方案不满意
竞品车型更有吸引力
对销售人员的信任度不足
暂无阻碍，已准备购买
您更倾向于通过哪种渠道与经销商保持后续联系？
企业微信/专属销售顾问
电话沟通
电子邮件
不需要主动联系我，我有需要会主动联系
其他即时通讯软件
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的汽车销售服务经历，或提出最希望改进的一点建议。
综合考虑品牌、产品、服务、价格，您未来3年内购买新车的可能性有多大？
非常大，已有明确计划
比较大，在持续关注中
一般，视经济情况而定
比较小
非常小，暂无计划
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上