农业用户服务质量调查问卷

尊敬的农业用户,您好!为持续优化我们为您提供的服务,我们诚邀您参与本次服务质量调查问卷。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您主要从事以下哪种类型的农业生产活动?
粮食作物种植(如水稻、小麦、玉米)
经济作物种植(如蔬菜、水果、棉花)
畜牧养殖
水产养殖
林业
其他
您使用我们提供的服务(如:农资供应、技术指导、信息咨询、金融服务等)的频率是?
每天
每周数次
每月数次
每季度数次
每年数次
几乎不使用
总体而言,您对我们服务质量的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他农业从业者推荐我们的服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道获取我们的服务或与我们联系?
线下服务点/门店
电话联系
手机APP/小程序
官方网站
微信/QQ等社交平台
其他
您对我们服务人员的专业知识和技能水平评价如何?(1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务人员的服务态度和响应速度评价如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的服务信息(如产品说明、技术要点、市场行情等)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
您最看重我们服务中的哪些方面?(请选择1-3项)
产品质量可靠
价格合理
技术指导专业
服务响应及时
售后保障完善
信息更新及时
操作流程简便
其他
当您遇到问题或需要帮助时,我们的问题解决效率如何?
非常高效,能迅速解决
比较高效,能在预期内解决
一般,需要等待较长时间
效率较低,问题常被拖延
效率很低,问题难以解决
您认为我们的服务在帮助您提高农业生产效率或效益方面作用如何?(1分表示毫无帮助,5分表示帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与我们合作以来,您是否感受到服务质量的持续改进?
有明显改进
有一些改进
感觉变化不大
感觉有所下降
有明显下降
您希望我们在未来优先增加或改进哪些服务内容?(请选择1-3项)
更丰富的农资产品选择
更深入的技术培训与田间指导
更精准的市场信息与销售渠道
更便捷的线上服务与操作
更灵活的金融服务支持
更完善的病虫害预警与防治方案
更高效的物流配送服务
其他
综合考虑价格、质量和服务,您认为我们的服务性价比如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
请留下您对我们服务最满意的一点或一个具体事例。
    ____________
请留下您认为我们服务最需要改进的一点或具体建议。
    ____________

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