您最常接触的公关服务类型是？
媒体关系与发稿
危机公关处理
活动策划与执行
品牌形象管理
政府关系与公共事务
其他
请对当前公关服务的整体响应速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在沟通中，您感到的最大压力来源是？
信息传递不及时
沟通渠道不顺畅（如找不到对接人）
服务团队对业务理解不深
反馈周期过长
报告内容不够清晰
其他
在项目执行过程中，哪些环节最容易让您感到焦虑或压力？（可多选）
项目启动与目标对齐
方案策划与创意阶段
媒体执行与落地过程
数据监测与效果复盘
预算控制与费用沟通
危机事件的突发处理
跨部门/团队的协作
其他
您认为服务团队在应对突发危机或负面舆情时的表现如何？
反应迅速，处理专业
反应尚可，但方案有待优化
反应较慢，沟通不畅
尚未经历过此类情况
请对公关服务成果（如发稿量、活动效果、舆情改善等）与您期望的匹配度进行评分（1分表示远低于期望，5分表示完全超出期望）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在数据报告和效果评估方面，您遇到的主要困难是？
数据不够全面或准确
报告形式复杂，不易理解
缺乏深入的洞察和建议
交付不及时
目前没有困难
其他
您希望我们在哪些方面提供更主动的支持以减轻您的压力？（可多选）
定期提供行业洞察与风险预警
优化项目进度可视化看板
增加关键节点的主动汇报频率
提供更简明的数据报告模板
安排定期的策略复盘会议
加强前期需求沟通与确认
其他
您与我们的服务团队沟通的总体体验如何？
非常顺畅高效
基本顺畅，偶有小问题
一般，存在一些沟通障碍
不太顺畅，经常需要反复沟通
请描述一次让您感到压力较大的具体服务场景或事件（可匿名化处理关键信息）。
您认为当前的服务流程中，最需要简化的环节是？
需求提报与审批
合同与付款流程
内容素材的提交与确认
执行过程中的多方协调
成果验收与报告
没有需要简化的环节
其他
综合考虑服务专业性、沟通效率和成果价值，您向同行推荐我们服务的可能性有多大？（1分表示完全不可能，10分表示极有可能）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了上述问题，还有哪些外部因素（非我方服务直接导致）给您带来了工作压力？（可多选）
公司内部决策流程复杂
预算限制严格
市场环境变化快
竞争对手动作频繁
上级或客户期望过高
法律法规或政策变动
其他
对于如何优化我们的服务以更好地为您分担压力，您还有哪些宝贵的建议或期望？