环保品牌用户忠诚度与竞品调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于环保产品/品牌用户忠诚度的市场研究。本问卷旨在了解您对当前使用品牌的态度、体验以及对市场上同类产品的看法。您的回答将帮助我们更好地理解消费者需求,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的宝贵时间!
您目前主要使用或购买的环保产品品牌是哪一个?(请选择最常使用的)
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他(请在下题中说明)
如果您在上题中选择了“其他”,请在此处填写您主要使用的环保品牌名称。
    ____________
您使用该品牌的主要环保产品类型是?
可重复使用餐具/水杯
环保清洁/洗涤用品
有机/天然个护产品
环保材质服装/配饰
节能/节水家电
其他
总体而言,您对当前使用品牌的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的这个环保品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择该品牌的主要原因是什么?(可多选)
产品功效/质量出色
品牌环保理念与我契合
价格合理/性价比高
设计美观/有创意
购买渠道方便
朋友/家人推荐
品牌社会责任感强
其他
您是否了解或考虑过使用其他环保品牌(竞品)?
是,非常了解并考虑过切换
是,有一定了解但未考虑切换
否,不太了解其他品牌
我只专注于当前品牌
您是通过哪些渠道了解到其他环保品牌(竞品)信息的?(可多选)
社交媒体(如小红书、微博)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
线下门店/展会
内容平台(如知乎、B站)
品牌官方网站/广告
其他
与您当前使用的品牌相比,您认为市场上其他环保品牌(竞品)的整体产品创新力如何?(1分表示远不如,5分表示远超)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您当前使用的品牌相比,您认为市场上其他环保品牌(竞品)的定价竞争力如何?(1分表示毫无竞争力,5分表示非常有竞争力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最可能促使您尝试或转向一个新的环保品牌?(可多选)
显著更优的产品性能
更吸引人的价格或促销
更透明/更极致的环保承诺
更便利的购买或服务体验
品牌故事或价值观更打动我
当前品牌出现负面新闻
其他
过去一年中,您是否曾因为任何原因停止使用或减少购买某个环保品牌?
如果曾减少或停止使用,主要原因是什么?(可多选)
找到了更好的替代品牌
价格过高
产品效果未达预期
购买不方便
对品牌的环保承诺产生怀疑
服务体验不佳
其他
您认为当前使用的品牌在“环保承诺的真实性与透明度”方面做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何处置不再需要的环保品牌产品包装或产品本身?
严格按照垃圾分类回收
尽量寻找二次利用方式
与其他垃圾一起丢弃
视情况而定
品牌发起的环保相关社区活动或倡议,对增强您对其忠诚度的影响有多大?(1分表示毫无影响,5分表示影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内,增加在环保产品上消费支出的意愿如何?
非常愿意增加
可能小幅增加
保持现有水平
可能减少
不确定
您希望环保品牌在哪些方面做出改进?(可多选)
降低产品价格
提升产品耐用性/效果
提供更丰富的产品线
加强环保材料溯源透明度
优化包装(更减量/可降解)
改善线上/线下购物体验
开展更多用户参与的环保活动
其他
请分享一个您认为在环保实践或用户忠诚度培养方面做得非常出色的品牌案例,并简述原因。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

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