您最常使用或关注的环保服务类型是？
垃圾分类与回收
二手物品交易/捐赠
环保知识科普/资讯
绿色出行（如共享单车、电动车）
节能节水服务
其他
您主要通过什么渠道了解或使用这些环保服务？
手机App/小程序
官方网站
线下社区/活动
社交媒体（如微信、微博）
朋友/家人推荐
其他
请为您当前使用的环保服务（或最熟悉的环保服务）的整体满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的环保服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您选择或持续使用某项环保服务时，主要看重哪些方面？
操作便捷性
服务可靠性/稳定性
价格/成本合理
环保效果显著
服务响应速度快
社区/用户氛围好
有激励/奖励机制
您在使用环保服务过程中，遇到的最大困扰或障碍是什么？
操作流程复杂
服务信息不透明
服务响应慢
覆盖范围有限
激励不足，缺乏动力
几乎没有困扰
其他
如果有一项理想的环保服务，您最希望它帮助您解决哪个具体的环保难题？
您是否愿意为更优质、更高效的环保服务支付一定的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望环保服务提供方在哪些方面加强与用户的互动？
定期推送环保成果报告
举办线上/线下环保活动
建立用户反馈与建议通道
提供个性化的环保建议
设置积分/等级等成长体系
组建用户社群交流
您对当前环保服务中信息透明度的满意度如何？（例如：回收物去向、节能数据等）（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前环保服务在激励用户持续参与方面做得如何？
非常好，有持续吸引力
一般，激励措施有限
较差，缺乏有效激励
不清楚
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）环保服务使用经历。
您更倾向于通过哪种形式获得环保知识或指导？
图文/短视频
直播/线上讲座
线下工作坊/活动
互动游戏/小程序
一对一咨询
您认为一个优秀的环保服务平台，其App或网站应具备哪些核心功能？
便捷的预约/下单
清晰的流程指引
实时的状态跟踪
丰富的环保知识库
积分/奖励查询与兑换
社区交流论坛
个人环保数据统计
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于提升环保服务体验，您还有哪些具体的建议或期待？