您主要使用哪一类环保服务？
废品回收/旧物回收
共享出行（单车/汽车）
绿色能源（如充电桩）
二手交易平台
环保知识/资讯平台
其他
从0到10分，您有多大可能性向您的朋友或同事推荐我们这项环保服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您最近一次使用该服务的整体体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道了解或使用我们的服务？
手机App
微信小程序
官方网站
线下服务点
朋友推荐
广告宣传
在您使用服务的过程中，哪些环节让您感到满意？（可多选）
预约/下单便捷性
服务人员态度
处理速度/效率
价格透明度
环保效果说明
售后服务
App/小程序易用性
其他
您认为我们服务在哪些方面还有提升空间？（可多选）
服务覆盖范围
响应速度
价格合理性
服务人员专业性
信息透明度
环保知识普及
用户界面设计
投诉处理机制
其他
与同类环保服务相比，您认为我们的服务处于什么水平？
您认为我们的服务对您个人践行环保的促进作用如何？
非常大，是主要途径之一
有一定帮助
作用一般
几乎没有帮助
说不清
您是否愿意为更优质、更深入的环保服务（如更精细的分类回收、碳积分兑换等）支付额外费用？
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
视具体情况而定
您对我们服务中关于环保成果（如减少碳排放量、资源回收量）的展示和反馈是否满意？
非常满意，清晰可见
比较满意，但可以更详细
一般，没太关注
不满意，展示不够
从未看到过相关展示
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的服务经历。是什么让您印象深刻？
如果遇到问题，您通过我们的客服渠道（电话、在线客服等）解决问题的体验如何？
非常顺畅，问题迅速解决
基本能解决，但耗时较长
过程波折，但最终解决
未能有效解决
从未联系过客服
您希望我们未来增加或强化哪些类型的环保服务？（可多选）
家庭垃圾分类指导与上门回收
个人碳足迹计算与抵消
环保产品/二手物品交易
线下环保主题活动/沙龙
环保公益项目参与渠道
更丰富的积分/奖励体系
其他
您是否愿意参与我们后续的深度用户访谈或产品测试，以帮助我们改进服务？
请留下您对我们环保服务的任何其他意见、建议或期望。