您在过去一年中，使用过以下哪些类型的环保产品或服务？（可多选）
可降解/可重复使用购物袋
共享单车/电单车
二手交易平台（如闲鱼、多抓鱼）
垃圾分类智能回收设备/小程序
环保外卖平台（如提供无需餐具选项）
新能源汽车（含租赁）
节能家电/智能家居
线上无纸化业务办理（如电子发票、电子合同）
其他
总体而言，您认为目前接触到的环保产品/服务使用起来方便吗？
促使您选择使用环保产品/服务的最主要原因是？
环保理念认同，希望为环境做贡献
使用成本更低（如省钱）
更加便捷，节省时间或精力
受周围人（朋友、社区）影响
政策引导或优惠（如补贴）
其他
阻碍您更频繁使用环保产品/服务的最主要因素是？
获取渠道少，不容易找到
使用流程复杂，学习成本高
价格偏高，经济负担大
服务质量不稳定（如共享单车损坏、回收点不清）
感觉实际环保效果有限，动力不足
没有明显阻碍
其他
请对环保产品/服务的“信息清晰度”（如使用说明、环保效益说明、收费标准等）进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对环保产品/服务的“获取便利度”（如购买渠道、租赁点分布、APP下载等）进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对环保产品/服务的“操作简易度”（如使用步骤、界面设计、归还流程等）进行评分（1分非常复杂，5分非常简易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对环保产品/服务的“问题解决效率”（如客服响应、故障处理、退款速度等）进行评分（1分效率很低，5分效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解新的环保产品/服务信息？
社交媒体（微信、微博、小红书、抖音等）
电商平台（淘宝、京东等）广告或推荐
新闻资讯APP
朋友/家人推荐
线下社区宣传或活动
政府/机构官方发布
其他
您是否愿意为使用更便捷、体验更好的环保产品/服务支付比普通产品略高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来环保产品/服务在哪些方面提升便捷性？
整合更多功能到单一APP/平台
提供更智能的预约、导航服务
简化注册、认证、支付流程
增加线下服务网点或自助设备
优化产品设计，使其更轻便易用
提供更清晰、个性化的使用指导
其他
您认为企业/机构在推广环保产品/服务时，对“便捷性”的宣传是否充分？
非常充分，能清晰感知
比较充分
一般
不太充分
非常不充分，更侧重理念宣传
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的环保产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请分享一次让您印象深刻的、特别便捷或特别不便的环保产品/服务使用经历。
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区