您对环保/可持续产品的关注度如何？
非常关注，是购买决策的首要因素
比较关注，会作为重要参考
一般关注，偶尔会考虑
不太关注
完全不关注
您通常通过哪些渠道了解环保品牌或产品信息？（可多选）
社交媒体（如小红书、微博、抖音）
电商平台（如淘宝、京东）的推荐或搜索
品牌官方网站或App
朋友/家人/同事推荐
线下广告（如地铁、商场海报）
电视、报纸、杂志等传统媒体
环保主题的社群、论坛或KOL
其他
在购买环保产品时，您最信任哪个渠道的信息？
品牌官方渠道（官网、旗舰店）
第三方测评或认证机构
朋友/家人的真实使用分享
社交平台上的用户评价
线下实体店导购介绍
其他
您最常在哪个渠道购买环保产品？
综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方线上商城/App
线下品牌专卖店/专柜
线下大型超市/卖场
二手/闲置交易平台
社区团购/社群电商
其他
请评价您对“综合电商平台（如淘宝、京东）”购买环保产品的满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对“品牌官方线上商城/App”购买环保产品的满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对“线下实体店”购买环保产品的满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线上购物渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）
产品价格与优惠力度
正品保障与品牌授权
详细的环保认证/成分说明
用户评价与晒图
物流速度与包装环保性
售后服务（如退换货）
平台/品牌的环保理念宣传
其他
选择线下购物渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）
产品可亲自体验/试用
即时获得商品，无需等待
导购的专业讲解
店铺的环保装修/氛围
支持本地/社区经济
方便处理退换货
其他
您认为哪个渠道的环保产品品类更丰富、选择更多？
线上渠道（综合电商、品牌官网）
线下渠道（专卖店、超市）
两者差不多
不清楚
您认为哪个渠道在传达产品环保信息（如材料、工艺、认证）方面更清晰、可信？
线上渠道（图文、视频详情页）
线下渠道（实物标签、导购讲解）
两者差不多
不清楚
您是否愿意为在环保理念更突出的渠道（如品牌线下体验店、环保主题买手店）购物支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体产品
不太愿意
完全不愿意
哪些因素会阻碍您通过线上渠道购买环保产品？（可多选）
无法亲眼确认材质/质感
担心图片与实物不符（“漂绿”嫌疑）
物流包装不环保
退换货流程复杂
对线上环保认证信息存疑
没有阻碍，我很习惯线上购买
其他
哪些因素会阻碍您通过线下渠道购买环保产品？（可多选）
附近缺乏相关店铺，不方便
价格通常比线上高
产品信息不如线上透明
店铺库存有限，选择少
没有阻碍，我很喜欢线下购物
其他
未来一年，您预计在环保产品上的消费支出会如何变化？
您更倾向于哪种新兴的环保购物模式？
产品订阅制（定期配送可替换芯/补充装）
二手/租赁平台
以旧换新计划
碳积分兑换购物
暂时没有兴趣尝试
其他
您心目中理想的环保产品购物渠道或体验应该是怎样的？（请简要描述）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外