新能源用户品牌忠诚度调查

您好!我们正在进行一项关于新能源汽车品牌认知与忠诚度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您目前是否拥有或主要使用新能源汽车?
是,我拥有/主要使用新能源车
否,但我计划在未来一年内购买
否,我暂时没有购买计划
您目前拥有或主要使用的新能源汽车品牌是?
比亚迪
特斯拉
蔚来
理想
小鹏
问界
极氪
其他
这是您的第一辆新能源汽车吗?
总体而言,您对当前主要使用品牌的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的这个新能源汽车品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促使您选择该品牌的主要原因有哪些?(可多选)
品牌声誉/口碑
车辆续航里程
充电便利性与速度
智能化水平(如自动驾驶、车机系统)
车辆设计与外观
性价比/售价
售后服务与保障
环保理念认同
在您购车时,除了最终选择的品牌,您还认真考虑过其他哪些品牌?(最多选3项)
比亚迪
特斯拉
蔚来
理想
小鹏
问界
极氪
其他
没有考虑其他品牌
您主要通过哪些渠道了解新能源汽车品牌信息?(最多选3项)
朋友/家人推荐
汽车垂直网站/App(如汽车之家)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
品牌官方渠道(官网、门店)
专业汽车媒体评测
线下车展/活动
在您心中,哪个新能源汽车品牌最具创新科技感?
比亚迪
特斯拉
蔚来
理想
小鹏
问界
极氪
其他
不确定
在您心中,哪个新能源汽车品牌在售后服务方面做得最好?
比亚迪
特斯拉
蔚来
理想
小鹏
问界
极氪
其他
不确定
您认为当前品牌在“车辆质量与可靠性”方面表现如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前品牌在“用户社区与品牌活动”方面表现如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来换车,您有多大可能继续选择当前这个品牌?
非常可能,会优先考虑
比较可能,会将其列入首选清单
不确定,看当时情况
不太可能,想尝试其他品牌
完全不可能
如果您未来可能更换品牌,主要原因会是什么?(可多选)
对现有品牌产品/服务失望
其他品牌推出了更具吸引力的新产品
价格因素
技术路线变化(如换电 vs 超充)
生活方式或需求改变
目前没有换品牌的打算
您认为一个新能源汽车品牌最能赢得您长期忠诚的关键因素是什么?
持续领先的技术与产品力
卓越的用户服务与售后体验
强大的社区归属感与品牌文化
具有竞争力的成本与保值率
全面的补能生态体系
对于提升新能源汽车用户的品牌忠诚度,您有什么具体的建议或期望?
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