您目前是否拥有或经常使用新能源汽车（如纯电动车、插电混动车等）？
是，拥有
是，经常使用（非自有）
否，但了解/关注
否，不感兴趣
您认为当前新能源车辆（如充电、续航）的整体服务质量如何？
您有多大可能向朋友或同事推荐使用新能源车辆及相关服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在考虑使用新能源车辆时，您最关注以下哪些服务或设施？（最多选3项）
公共充电桩的覆盖与便利性
充电速度与效率
家用充电桩安装支持
电池续航里程与衰减保障
车辆维修与保养网络
道路救援服务
客户服务与投诉响应
车辆智能化功能（如App控制）
购车/租赁金融方案
您对公共充电站的充电速度满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过/不了解
您认为充电费用（电费+服务费）是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
未关注
在寻找可用充电桩时，您通常遇到的主要困难是什么？
位置难找/导航不准
车位被占（燃油车或充满未驶离）
设备故障率高
排队等待时间长
支付流程复杂
没有困难
未使用过
请对新能源品牌/服务商的官方App或小程序（用于查找桩、控制充电、支付等）的易用性进行评分。（1分为非常难用，5分为非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著提升您未来购买或长期使用新能源车辆的意愿？（最多选3项）
电池技术突破（如续航超1000公里）
充电基础设施大幅完善
车辆购置成本下降
使用成本（电费/保养）优势扩大
更优质的售后与保修政策
更丰富的车型选择
更智能的驾驶辅助功能
环保理念与政策激励
您对新能源车辆的售后服务（如维修、保养、质保）的信任度如何？
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
未体验过
您认为当前新能源车辆在安全性（如电池安全、碰撞安全）方面的公众宣传是否充分？
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
不关注
请描述一次您在使用新能源相关服务（充电、维修、咨询等）时，最满意或最不满意的一次经历。（选填）
与同级别传统燃油车相比，您认为新能源车辆的整体使用成本（含购车、能源、保养）优势明显吗？
优势非常明显
有一定优势
差不多
没有优势，甚至更高
不清楚
未来3年内，您个人或家庭增购/换购车辆时，选择新能源车辆的可能性有多大？
非常大，是首选
比较大，会重点考虑
一般，看情况而定
比较小，优先考虑燃油车
非常小，不考虑
您通常通过哪些渠道了解新能源车辆与服务的信息？（可多选）
汽车垂直网站/App（如汽车之家）
社交媒体（如小红书、微博、抖音）
品牌官网/官方渠道
朋友/家人推荐
线下车展/门店
专业媒体评测
政府/行业报告
您对当前新能源车辆在智能化（如自动驾驶辅助、车机交互）方面的表现满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验/不关注
对于提升新能源服务质量、增强用户使用意愿，您还有哪些宝贵的意见或建议？（选填）