新能源用户便捷性评价培训需求调研问卷

您好!为精准了解您在新能源车辆使用过程中的便捷性体验,并据此设计更贴合您需求的培训课程,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务。请根据您的真实感受填写,感谢您的支持!
您目前驾驶的新能源汽车品牌是?
特斯拉
比亚迪
蔚来
理想
小鹏
其他
您的新能源汽车已使用多长时间?
6个月以内
6个月-1年
1-2年
2年以上
请对您车辆充电的总体便捷性进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些方式为车辆充电?(可多选)
家用充电桩
公共快充站
公共慢充站
单位/公司充电桩
换电站
您认为查找可用且可靠的公共充电桩是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不便
在查找或使用公共充电桩时,您遇到的最大困扰是什么?(例如:App信息不准、车位被占、支付繁琐等)
    ____________
您有多大可能向朋友或家人推荐使用新能源汽车?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对车辆内置的导航系统(如规划包含充电站的路线)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望通过培训了解哪些关于充电便捷性的内容?(可多选)
如何高效规划长途充电路线
主流充电App使用技巧与对比
家用充电桩申请与安装指南
公共充电桩故障应急处理方法
充电费用优惠与会员政策解读
您对通过手机App远程控制车辆(如空调预启动、电池预热)的便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
从未使用
除了充电,您认为在哪些用车环节(如保养、维修、软件升级等)的便捷性还有待提升?
    ____________
您对厂家或第三方提供的车主专属服务(如上门取送车、道路救援)的便捷性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未使用过
您对以下哪些智能驾驶或便捷辅助功能的使用培训感兴趣?(可多选)
自适应巡航(ACC)
自动泊车(APA)
车道保持辅助(LKA)
智能召唤
车机系统深度操作
请对您车辆的整体智能化操作(如语音控制、大屏交互)便捷性进行评分。(1分表示非常复杂,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种形式接受相关的使用培训?
线上视频课程
线下车主讲堂
一对一专属客服指导
图文/手册自学
社群交流分享
对于提升新能源车主的整体用车便捷性,您还有哪些具体的建议或培训需求?
    ____________

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