您目前主要使用的新能源产品/服务类型是？
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
电动两轮车/自行车
家庭储能/光伏系统
公共充电服务
其他
总体而言，您认为当前使用的新能源产品/服务在便捷性上如何？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪种方式为您的电动汽车寻找充电桩？
专用APP（如特来电、星星充电等）
车载导航系统
地图类APP（如高德、百度地图）
随缘寻找/凭经验
其他
在使用公共充电设施时，您遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）
充电桩故障/损坏
车位被燃油车占用
充电排队等待时间长
充电APP/小程序操作复杂
支付方式不统一/繁琐
充电速度未达预期
位置偏僻/难以寻找
从未遇到过问题
您认为目前公共充电桩的分布密度是否满足您的需求？
完全满足，随处可充
基本满足，偶尔需要规划
一般，经常需要特意寻找
不太满足，寻找充电桩是主要困扰
完全不满足
请评价您常用的充电APP/小程序在查找、导航、启动充电、支付这一完整流程的便捷性。（1分非常繁琐，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您家中或固定停车位是否安装了私人充电桩？
是，已安装并使用
是，已安装但使用受限（如物业、电力问题）
否，有安装条件但未安装
否，不具备安装条件
对于不具备家充条件的用户，您认为哪种补能方式最具发展前景以提升便捷性？
单位/园区充电桩普及
超快充公共站（5-10分钟补能）
换电站网络
目的地充电（商场、酒店等）
移动充电服务
基于您整体的使用体验，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的新能源品牌/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
除了充电/补能，您认为在哪些其他环节的便捷性有待提升？（可多选）
购车/选购流程（线上/线下）
金融与保险服务
车辆保养与维修预约
OTA软件更新体验
客户服务与投诉响应
二手车置换/评估
积分/会员权益兑换
其他
您是否使用过“一键加电”、“上门取送车充电”等增值服务？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此服务
您对新能源车企或服务商提供的手机APP远程控制功能（如空调预开、车门解锁、充电管理）的便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您感到特别便捷或特别不便捷的新能源产品/服务使用经历。
展望未来，您认为提升新能源使用便捷性最关键的技术或服务突破是什么？
超快充电池技术普及
全域智能充电网络调度
车路协同与自动充电
更高效的电池回收/换电体系
与智慧城市/物联网的深度融合
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇