您最近一次购买新能源产品（如电动汽车、充电桩、储能设备等）是在什么时候？
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未购买
您购买新能源产品的主要目的是什么？
个人/家庭使用
商业/公司运营
作为礼物赠送
其他
在购买新能源产品前，您主要通过哪些渠道获取信息？（可多选）
品牌官方网站/App
汽车/科技资讯网站
社交媒体（如微博、抖音、小红书）
线下门店/车展
亲友推荐
专业测评/视频（如B站、YouTube）
搜索引擎（如百度、谷歌）
其他
在信息收集阶段，您认为哪个渠道的信息最可靠？
品牌官方渠道
专业测评/媒体
亲友推荐
社交媒体KOL/博主
线下销售顾问
难以判断
您最终购买新能源产品的主要渠道是？
品牌官方直营店/官网
第三方电商平台（如天猫、京东）
授权经销商/4S店
大型商超/体验店
二手交易平台
其他
请对您本次主要购买渠道的整体体验满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该购买渠道的主要原因是什么？（可多选）
价格透明/有优惠
产品型号齐全
服务专业/咨询方便
提车/交付速度快
地理位置便利
售后保障完善
信任该平台/品牌
其他
在购买决策中，线上渠道（官网、电商）和线下渠道（门店）哪个对您的影响更大？
线上渠道影响大得多
线上渠道影响稍大
两者影响差不多
线下渠道影响稍大
线下渠道影响大得多
您是否曾在线上（如官网、App）完成产品研究后，再到线下门店进行体验或完成交易？
是，经常如此
是，偶尔如此
否，全程线上完成
否，全程线下完成
您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的这个主要购买渠道？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在线上购买时，您最看重哪些功能或服务？（可多选）
清晰的在线配置器
实时库存/交付时间查询
在线客服/专业咨询
透明的价格与费用明细
便捷的在线金融方案
用户评价与口碑
AR/VR虚拟看车/体验
其他
在线下门店购买时，哪些因素最能提升您的体验？（可多选）
销售顾问的专业知识
充足的试驾/试用机会
舒适的店内环境
透明的价格与无强加消费
高效的交付流程
完善的售后对接
丰富的周边产品展示
其他
对于未来购买新能源产品，您更倾向于哪种方式？
完全线上购买
主要线上，辅以线下体验
线上线下同等重要
主要线下，辅以线上研究
完全线下购买
您认为当前新能源产品的购物渠道在哪些方面最需要改进？
价格透明度
服务专业性
交付效率
售后支持
线上线下信息/体验一致性
渠道多样性
其他
请描述您理想中的新能源产品购物体验是怎样的？（例如，流程、服务、技术应用等）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外