您目前是否拥有或正在使用新能源车辆？
是，已拥有
是，正在使用（如租赁）
否，但计划在未来一年内购买
否，暂无购买计划
在您购买/计划购买新能源车时，哪个渠道是您获取信息和决策的主要来源？
线上渠道（官网、APP、垂媒、短视频平台等）
线下渠道（品牌体验中心、4S店、车展等）
线上线下结合，同等重要
其他
请评估线上渠道（如官网、APP、垂媒）在提供车辆信息（参数、配置、价格）方面的清晰度和完整性。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估线下渠道（如体验店、4S店）在提供车辆实物体验（外观、内饰、试驾）方面的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上渠道，您最看重哪些功能或服务？
车辆参数与配置的详细对比
在线价格计算与金融方案
VR/AR看车或3D车型展示
用户真实口碑与评测
在线客服咨询与答疑
预约试驾功能
个性化定制（颜色、配置等）
在线下渠道，哪些因素对您的最终购买决策影响最大？
销售顾问的专业能力与服务态度
实车的外观、内饰质感与空间体验
试驾过程的感受与车辆性能表现
门店的环境与品牌形象
现场可提供的优惠与赠品
售后服务的介绍与承诺
在您看来，线上渠道与线下渠道在价格透明度方面相比如何？
线上价格更透明、统一
线下议价空间更大，但价格不透明
两者差不多
不清楚
综合考虑信息获取、体验、服务和价格，您有多大可能向朋友推荐通过您偏好的渠道（线上或线下）购买新能源车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为理想的购车流程应该是？
全程线上完成（看车、订车、付款、交付）
线上了解，线下体验并完成交易
线上线下深度融合，无缝切换（如线上下单，线下提车/服务）
无所谓，只要方便快捷即可
您认为目前新能源车购车流程中，哪些环节的线上线下衔接可以做得更好？
信息一致性（线上宣传与线下实车/政策一致）
价格一致性（线上报价与线下成交价一致）
服务预约的便捷性（如线上预约试驾，到店无缝对接）
订单与物流状态的可视化（线上追踪车辆状态）
售后服务的线上预约与线下执行
您对当前新能源品牌在整合线上线下体验（O2O）方面的整体表现打几分？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来购车，您更倾向于首先通过哪个渠道发起？
线上渠道（先在网上研究透彻）
线下渠道（直接去店里看实车）
对于新能源品牌如何优化线上线下购车体验，您是否有其他具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市