您目前是否拥有或计划购买新能源汽车？
已拥有
计划在未来6个月内购买
计划在未来1年内购买
暂无明确计划，但有关注
不打算购买
在您开始了解新能源汽车信息时，最先通过哪种渠道获取信息？
品牌官方网站/App
汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
线下门店/车展
朋友/家人推荐
在选购新能源汽车时，您主要通过哪些渠道进行信息搜集和比较？（可多选）
品牌官网/官方App
第三方汽车资讯/评测网站/App
社交媒体（如微博、B站、抖音、小红书）
线下4S店/体验店
大型车展/商超体验点
亲友/同事的口碑推荐
其他（请注明）
在信息搜集阶段，您认为哪种渠道提供的信息最全面、最可靠？
线上官方渠道（官网/App）
线上第三方媒体/社区
线下销售人员讲解
实际试乘试驾体验
亲友的实际使用经验
您更倾向于在线上还是线下完成车辆的最终配置选择和价格确认？
完全线上完成（官网/App下单）
线上了解，线下最终确认
线下完成全部流程
视具体优惠和便利性而定
对于线上直接下单（官网/App锁定配置并支付定金）的购车方式，您的接受程度如何？
非常愿意尝试，方便快捷
比较愿意，但需要完善的线上服务
一般，更倾向于线下确认
不太愿意，担心后续问题
完全不愿意
如果您选择线上购车，最吸引您的因素是什么？（可多选）
价格透明，无议价烦恼
流程便捷，节省时间
配置选择灵活直观
专属线上优惠或权益
线上客服响应及时
其他（请注明）
如果您对线上直接购车有顾虑，主要担心哪些问题？（可多选）
车辆实际体验与线上信息不符
后续交付、上牌等流程不透明
售后服务（维修、保养）对接困难
支付安全与资金风险
缺乏与销售人员的直接沟通
议价空间小
其他（请注明）
在决定购车前，您认为线下试乘试驾环节是否必不可少？
是，必须亲自体验才能决定
比较重要，但线上信息充分可部分替代
一般，主要依赖评测和口碑
不重要，参数和设计已足够决定
您更偏好哪种类型的线下服务点进行体验和购车？
传统4S店（功能齐全）
城市商超体验店（便捷、时尚）
请为您最近一次接触过的线下新能源汽车销售/体验服务打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的线下服务点，除了看车试驾，还应提供哪些增值服务？（可多选）
深度技术讲解与答疑
周边产品（配件、精品）体验与购买
用户社群活动空间
咖啡茶歇等休闲区域
儿童游乐区
车辆充电服务
其他（请注明）
在支付定金或签署购车合同环节，您更倾向于哪种方式？
全程线上电子合同与支付
线上选定，线下签约付款
完全线下办理
无所谓，安全便捷即可
车辆交付时，您希望如何完成？
送货上门，线上完成手续
到指定交付中心提车，有专人引导
在售后服务（如维修、保养、问题咨询）阶段，您更常使用或希望使用哪些渠道？（可多选）
总体而言，您认为未来新能源汽车的主流销售模式会更偏向？
对于新能源汽车品牌优化其线上线下购车渠道与体验，您还有哪些具体的意见或建议？