您计划或实际购买新能源汽车的主要用途是?
日常通勤
家庭出行
商务/运营
作为第二辆车
其他
您计划或实际的购车预算大致在哪个区间?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-40万元
40万元以上
在选购新能源汽车的初期,您主要通过以下哪些线上渠道获取信息?(可多选)
品牌官方网站/APP
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
短视频/直播平台
在线论坛/车主社群
搜索引擎(如百度、谷歌)
电商平台(如天猫、京东汽车)
在做出最终购买决定前,您认为以下哪些线下渠道的体验是不可或缺的?(可多选)
品牌直营体验店/展厅
传统4S店
大型车展/商超快闪店
预约上门试驾
与销售顾问面对面沟通
实地查看和触摸实车
总体而言,在“信息收集与初步筛选”阶段,您更倾向于主要依赖线上渠道还是线下渠道?
几乎完全依赖线上
主要依赖线上,辅以线下
线上和线下并重
主要依赖线下,辅以线上
几乎完全依赖线下
在“深度了解与对比车型”阶段,您更倾向于主要依赖线上渠道还是线下渠道?
几乎完全依赖线上
主要依赖线上,辅以线下
线上和线下并重
主要依赖线下,辅以线上
几乎完全依赖线下
请评价线上渠道在提供“详细参数配置对比”方面的有效性。(1分表示非常无效,5分表示非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下渠道在提供“实车质感与空间体验”方面的有效性。(1分表示非常无效,5分表示非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您最终选择在线上下单(如官网/APP锁单)?(可多选)
价格透明,无议价烦恼
线上专属优惠或权益
配置选择灵活直观
流程便捷,节省时间
信任品牌直销模式
线下体验后线上下单更放心
其他
哪些因素会促使您最终选择在线下门店下单?(可多选)
可以现场议价或获取更多赠品
需要与销售面对面敲定细节
对金融/保险等附加服务有疑问需当面解决
更信任传统提车/交付流程
线上无法满足的特定配置或需求
其他
您认为理想的购车流程中,线上和线下环节应如何结合?
全程线上化,线下仅负责交付
线上为主,线下体验为辅
线上线下深度融合(如线上预约、线下体验、线上支付)
线下为主,线上信息查询为辅
全程线下传统模式
您对当前新能源汽车品牌在“线上线下一体化服务体验”(如信息同步、价格一致、服务衔接)方面的满意程度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的新能源汽车选购过程中,线上或线下渠道让您感到最不满意或最需要改进的一点是什么?请简要描述。
未来,如果购车流程进一步数字化(如VR看车、远程试驾、电子合同全程线上化),您的接受度如何?
非常愿意尝试,是未来趋势
愿意尝试,但需要部分环节保留线下
持观望态度,更信任传统方式
完全不能接受
除了上述提到的,您还有哪些关于新能源汽车购买渠道的建议或期待?