新能源用户购车渠道选择调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于新能源用户购车渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在选购新能源汽车时,对线上与线下渠道的选择倾向及影响因素。您的回答将为我们提供宝贵洞见,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!
您目前是否已经拥有或计划购买新能源汽车?
已拥有
计划在未来6个月内购买
计划在未来1年内购买
暂无明确计划,仅作了解
不考虑购买
在您过往或预期的购车决策中,您更倾向于首先通过哪种渠道了解车辆信息?
线上渠道(如品牌官网、汽车垂直网站、社交媒体、视频平台)
线下渠道(如品牌体验店、4S店、车展)
线上线下同时进行,无明显先后
其他(请说明)
您主要通过哪些线上渠道了解新能源汽车信息?(可多选)
品牌官方网站/小程序
汽车之家/懂车帝等垂直媒体
抖音/快手/B站等视频平台
微博/小红书等社交媒体
电商平台(如天猫/京东汽车)
专业汽车评测文章/论坛
其他
您主要通过哪些线下渠道了解新能源汽车信息?(可多选)
品牌直营体验店/展厅
传统4S店
大型购物中心的品牌展厅
国际/国内大型车展
朋友/家人推荐并实地看车
试驾活动/路演
其他
总体而言,您认为线上渠道在提供车辆信息(如参数、配置、评测)方面的全面性和准确性如何?(1-5分,1分表示非常不全面/不准确,5分表示非常全面/准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为线下渠道在提供车辆实际体验(如外观、内饰、驾乘感受)方面的直观性和真实性如何?(1-5分,1分表示非常不直观/不真实,5分表示非常直观/真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终做出购买决策时,哪个渠道对您的影响更大?
线上渠道的信息和评价
线下渠道的实际体验和销售人员介绍
两者影响相当
不确定
您认为线上购车流程(如在线选配、预订、支付定金)有哪些优势?(可多选)
方便快捷,节省时间
价格透明,避免线下议价
配置选择清晰灵活
可以随时随地进行
促销活动更直接
其他
您对线下购车流程(如到店洽谈、试驾、签订合同)有哪些顾虑或认为需要改进的地方?(可多选)
耗时较长,流程繁琐
价格不透明,议价过程有压力
销售人员专业度或服务态度参差不齐
地理位置不便
试驾安排不够灵活
其他
对于“线上订车,线下提车”的混合模式,您的接受度如何?
非常接受,是理想的购车方式
比较接受,但希望线下流程能更简化
一般,取决于具体品牌和体验
不太接受,更倾向于纯线上或纯线下
完全不接受
综合考虑信息获取、体验、价格、服务等因素,您有多大可能向朋友推荐主要通过线上渠道完成新能源汽车的选购流程?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来新能源汽车的销售主流模式会更偏向于?
以线上为主的直销模式
以线下为主的经销商模式
线上线下深度融合的OMO(线上融合线下)模式
说不清
您希望品牌方在线上渠道提供哪些增强服务?(可多选)
VR/AR全景看车及内饰定制
更专业的在线顾问实时答疑
更详细、真实的用户口碑和长测报告
在线直播深度讲解和答疑
更便捷的在线金融方案计算与申请
其他
您希望品牌方在线下渠道提供哪些增强服务?(可多选)
提供更长、更自由的深度试驾
设置更多位于核心商圈的便捷体验点
提升销售人员的专业产品知识
提供更透明、一体化的价格与服务套餐
改善展厅环境,增加互动科技体验
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
请分享您对新能源汽车线上线下购车渠道融合发展的其他任何建议或想法。
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