您购买或使用新能源产品（如电动汽车、储能设备等）的时长是？
6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您目前主要使用的新能源产品类型是？
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
太阳能发电设备
家庭储能系统
其他
总体而言，您向朋友或家人推荐您所使用的新能源品牌或产品的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您对目前所享受的新能源产品相关福利（如充电优惠、保养服务、会员权益等）的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些福利项目对您的使用体验有积极影响？
免费或优惠的充电服务
延长质保或免费保养
专属的客户服务通道
车主俱乐部/社区活动
积分兑换或礼品
软件OTA升级服务
道路救援服务
在过去的1个月中，您是否经常因为新能源产品的使用（如充电、续航、故障等）而感到焦虑或压力？
与使用传统能源产品相比，使用新能源产品对您日常生活情绪（如心情愉悦度、满足感）的影响是？
显著提升
略有提升
几乎没有变化
略有降低
显著降低
您认为新能源品牌提供的客户支持（如客服咨询、故障处理）对缓解您因产品问题产生的负面情绪有多大帮助？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得更多关于新能源产品使用、维护或福利政策的信息？
品牌官方App推送
短信或邮件通知
线下车主讲堂
社交媒体（如微信群、微博）
官方网站/论坛
您是否认为参与品牌组织的车主社区或活动，有助于改善您的社交联系和心理健康？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
请描述一次新能源产品或相关服务让您感到特别满意或安心的经历。
在考虑未来是否继续使用或购买该品牌的新能源产品时，其提供的福利政策对您决策的影响程度是？
决定性因素
重要考虑因素
一般考虑因素
不太重要
完全不考虑
总体而言，您认为使用新能源产品对您追求环保、低碳生活方式的心理满足感如何？
您希望品牌未来在哪些方面增加或改进福利，以更好地支持用户的心理健康？
提供心理健康相关的知识讲座或资源
建立更紧密、支持性的车主社群
优化产品以降低使用焦虑（如提升续航、充电速度）
提供更透明、及时的服务与沟通
设立用户关怀专项计划或热线
对于新能源品牌如何更好地关怀用户心理健康，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上