您目前主要使用的新能源产品类型是？
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
电动自行车/摩托车
家庭储能/光伏设备
其他
您使用该新能源产品（如车辆）的年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常使用新能源产品的频率是？
每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月数次
偶尔使用
在以下关于“续航里程”的方面，哪些曾给您带来压力或焦虑？（可多选）
实际续航低于官方标称值
冬季/高温天气续航明显衰减
长途出行前对剩余里程的担忧
表显续航里程不准确
寻找充电站过程中的续航焦虑
以上均未带来压力
在“充电体验”方面，您遇到过哪些让您感到不便或有压力的情况？（可多选）
公共充电桩数量少，寻找困难
充电桩故障率高（如损坏、离线）
充电排队等待时间过长
充电速度慢，与宣传不符
充电App/支付系统操作复杂、不稳定
充电费用过高或计价不透明
小区/单位无法安装私人充电桩
以上均未遇到
关于“车辆购置与使用成本”，哪些因素曾让您感到有经济压力？（可多选）
车辆初始购买价格较高
保险费率高于同级别燃油车
二手车保值率低，担心贬值快
维修保养费用高（特别是电池相关）
家充桩安装及电路改造费用
公共充电服务费/电费上涨
以上均无压力
您是否曾因车辆（电池）故障或软件问题而感到困扰或产生安全焦虑？
经常发生，非常困扰
偶尔发生，有些困扰
极少发生，影响不大
从未发生
不适用
在“技术与信息”层面，哪些情况曾给您带来困惑或压力？（可多选）
车辆OTA升级后出现新问题
车机系统卡顿、死机或功能不稳定
不同品牌充电桩兼容性问题
缺乏清晰、统一的充电状态/费用信息
对电池健康度、寿命衰减的担忧
对自动驾驶/辅助驾驶功能可靠性的不确定
以上均未带来压力
您认为当前新能源产品的售后服务（维修、救援、客服等）水平如何？
非常好，响应迅速专业
比较好，基本能满足需求
一般，有待改进
比较差，体验不佳
非常差，问题难以解决
以下哪些“社会与环境因素”曾间接给您带来压力？（可多选）
亲友或周围人对新能源产品的不理解/质疑
媒体报道的电池安全（自燃）事故引发担忧
政策变动（如补贴退坡、牌照政策调整）的不确定性
对废旧电池回收环保问题的关注
公共停车场对新能源车不友好（无充电位或被占用）
以上均未带来压力
综合来看，您在使用新能源产品过程中感受到的整体压力水平是？
非常大，严重影响使用体验
比较大，时常感到不便
一般，可以接受
比较小，偶尔有困扰
几乎没有压力
您认为，缓解用户压力最迫切需要改善的领域是？
提升电池技术（续航、安全、寿命）
大幅扩建、优化公共充电网络
降低购车、用车及维保成本
提高产品质量与软件稳定性
完善售后服务体系
加强用户教育与社会认知
请您分享一次让您印象深刻的、因使用新能源产品而产生压力或不便的具体经历，以及您是如何应对的？
对于企业、政府或相关机构，您有哪些具体的建议来帮助新能源用户减轻压力、提升体验？