您目前驾驶的车辆类型是？
纯电动汽车 (BEV)
插电式混合动力汽车 (PHEV)
增程式电动汽车 (EREV)
其他
您拥有/使用这辆新能源车多长时间了？
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年以上
总体而言，您向朋友或同事推荐购买新能源车的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您目前车辆的续航表现（在您日常使用环境下的实际里程）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常使用中，您主要因为哪些方面感到压力或焦虑？（可多选）
续航里程不足/里程衰减
寻找充电桩困难
充电时间过长
公共充电桩故障率高
充电费用波动或过高
家庭/单位充电条件不便
电池安全担忧（如自燃）
车辆保值率低
维修保养成本高/网点少
冬季/高温天气续航骤减
软件系统不稳定/死机
其他
在长途出行前，您是否会因为充电问题而感到明显的规划压力？
总是会，压力很大
经常会，需要仔细规划
偶尔会，影响不大
基本不会，很轻松
您认为当前公共充电设施的覆盖密度是否能满足您的需求？
完全不能满足
基本不能满足
一般，勉强够用
基本能满足
完全能满足
您对公共充电桩的充电速度（快充）满意吗？
非常不满意，速度太慢
不太满意
一般
比较满意
非常满意，速度很快
在充电体验中，您遇到过哪些具体问题？（可多选）
充电桩被燃油车占用
充电桩损坏无法使用
不同运营商App/支付方式繁琐
充电排队等待时间过长
充电车位空间狭窄
充电站环境卫生/安全状况差
充电费用不透明/结算错误
充电过程中断
其他
您对当前新能源车的保险费用感受如何？
非常高，难以承受
偏高，但可以接受
与燃油车相当
比燃油车低
当您考虑未来换车时，当前车辆的二手保值率会是您的主要顾虑之一吗？
是，是主要顾虑
是，是顾虑之一
不是主要顾虑
完全不考虑
除了充电和电池，您还对哪些方面感到担忧或不满？（可多选）
智能驾驶辅助系统可靠性
车机系统卡顿/死机
OTA升级后出现新问题
车辆异响或小毛病多
售后服务响应慢/专业性不足
品牌口碑或社会认可度
政策变动风险（如补贴、路权）
其他
与同级别燃油车相比，您认为新能源车的整体使用成本压力如何？
新能源车压力大得多
新能源车压力稍大
两者差不多
新能源车压力稍小
新能源车压力小得多
您获取车辆维修保养信息或服务的便利性如何？
非常不便，网点少/距离远
不太方便
一般
比较方便
非常方便，网点多/服务好
请对您所购品牌提供的官方客户服务（包括售前、售后咨询等）进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您感到压力最大的具体用车经历（例如：充电、续航、故障等）。
基于您目前的体验，未来换车时您会优先考虑？
继续购买新能源车
转而购买燃油车
视当时技术/设施发展而定
不确定
为了减轻新能源车用户的压力，您最希望企业或政府在哪些方面做出改进？（例如：充电设施、电池技术、政策支持等）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市