您目前主要使用的新能源产品类型是？
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
氢燃料电池汽车
家庭储能设备
其他
总体而言，您对当前使用的新能源产品满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的新能源品牌或产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
在以下与“续航”相关的方面，哪些是您主要的压力或焦虑来源？（可多选）
实际续航里程低于官方宣传
冬季或高温天气下续航衰减严重
长途出行时对剩余续航的担忧
表显续航（剩余里程）估算不准确
对电池长期衰减的担忧
以上均无
在“充电”过程中，您遇到过哪些让您感到压力或不便的情况？（可多选）
公共充电桩数量不足，寻找困难
充电桩故障率高，经常无法使用
充电速度慢，等待时间过长
充电费用过高或计价不透明
不同运营商App/支付方式复杂
小区或单位安装私人充电桩困难
以上均无
关于“车辆性能与质量”，哪些方面曾让您感到困扰或不满？（可多选）
车辆出现非预期故障或小毛病
智能驾驶辅助系统不稳定或误触发
车机系统卡顿、死机或功能不完善
车辆异响、隔音效果差
售后服务响应慢或解决问题能力不足
以上均无
在“成本与保值”方面，您有哪些顾虑？（可多选）
车辆保险费用高于预期
担心电池更换成本高昂
认为新能源车保值率低，未来置换亏损大
维修保养费用不透明或偏高
电价上涨导致用车成本增加
以上均无
以下哪些“安全与信任”相关因素是您的压力来源？（可多选）
担心电池热失控（自燃）风险
对自动驾驶技术安全性的不信任
车辆网络安全与数据隐私担忧
事故后维修是否规范、电池是否安全的担忧
对新兴品牌长期稳定性的疑虑
以上均无
在“信息与支持”层面，您觉得哪些方面有待改善？（可多选）
厂家或销售对产品功能的宣传与实际不符
缺乏清晰、易懂的用户手册或使用指导
遇到问题时，客服渠道不通畅或解答不专业
软件OTA升级说明不清晰，担心升级后出现新问题
难以获取关于电池健康度的准确信息
以上均无
当您遇到上述问题时，通常如何解决？
自行查找资料或询问车友
联系品牌官方客服或售后
前往服务中心维修
暂时忍耐，等待后续OTA或改进
其他
您认为当前新能源基础设施（如充电网络、维修网点）的建设速度，能否跟上用户增长的需求？（1分远远落后，5分完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素，您认为使用新能源产品给您带来的整体压力水平是？
几乎没有压力
压力较小，可以接受
压力一般，偶尔困扰
压力较大，经常感到焦虑
压力非常大，严重影响体验
除了已列出的选项，您在使用新能源产品过程中，还有哪些独特的压力来源或困扰希望与我们分享？
为了减轻用户的压力，提升体验，您对新能源产品厂商、服务商或政策制定者有哪些具体的建议或期望？