您目前拥有的车辆类型是？
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
其他新能源车型
暂无新能源车
您目前的车辆保险（交强险+商业险）是在哪里购买的？
保险公司官方渠道（官网/APP）
4S店或汽车经销商
保险代理人/经纪人
第三方互联网平台（如支付宝、微信等）
其他渠道
目前未购买商业险
请对您当前投保的保险公司在“续保提醒服务”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前投保的保险公司在“报价清晰度与透明度”方面的表现进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前投保的保险公司在“承保流程便捷性（如线上核保、电子保单等）”方面的表现进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买新能源车险时，您最关注以下哪些保障内容？（可多选）
车辆损失险（含三电系统）
第三者责任险
车上人员责任险
外部电网故障损失险
自用充电桩损失/责任险
车辆划痕险
道路救援服务
代步车服务
您认为当前市场上的新能源车专属保险产品，是否能充分满足您的保障需求？
您认为当前新能源车险在哪些方面有待改进？（可多选）
保费定价合理性
保障范围针对性（如三电、充电桩等）
理赔流程便捷性
维修网络专业性（尤其是电池维修）
增值服务实用性（如救援、代步车）
条款解释清晰度
其他
基于您目前的投保和理赔体验，您有多大可能向亲友推荐您当前的保险公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果有一项服务，能根据您的驾驶行为数据（如急加速、急刹车频率等）提供个性化的保费折扣，您是否愿意尝试？
非常愿意
比较愿意
一般，需要了解更多
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道获取保险产品信息和购买服务？（可多选）
保险公司官网/APP
社交媒体平台
汽车论坛/社群
4S店/维修点
保险代理人
内容平台（如抖音、小红书）
亲友推荐
当您需要理赔时，您最看重保险公司哪方面的服务？
理赔响应速度
定损金额的合理性
维修质量与时效
理赔人员的专业度与态度
线上流程的便捷性
请对您当前投保的保险公司在“理赔处理效率”方面的整体表现进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于保险公司提升新能源车主的服务体验，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市