制造业用户品牌忠诚度市场调研问卷

尊敬的制造业同仁:您好!我们正在进行一项关于制造业品牌忠诚度的市场调研,旨在了解您的采购习惯与品牌偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的宝贵时间与支持!
您所在的企业主要属于哪个制造细分领域?
汽车制造
机械设备
电子电气
金属加工
化工/新材料
食品/医药
纺织服装
其他
您在企业采购决策中扮演的角色是?
最终决策者
技术/使用评估者
采购执行者
财务审批者
信息提供者/建议者
您企业采购的主要原材料/零部件/设备类型是?
基础原材料(如钢材、塑料粒子)
标准件/通用件(如轴承、紧固件)
核心功能部件/模块
生产设备/机床
自动化系统/工业软件
其他
通常情况下,您企业更换一个主要供应商或品牌的频率是?
极少更换,除非出现重大问题
1-3年
3-5年
5年以上
视具体项目和价格而定,无固定周期
总体而言,您对当前主要供应商的品牌忠诚度有多高?(1分表示非常低,5分表示非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促使您保持对某一品牌/供应商忠诚的最重要因素有哪些?(请选择最重要的3项)
产品质量稳定可靠
供货及时性与稳定性
具有竞争力的价格
优质的售后服务与技术支持
品牌信誉与行业口碑
长期合作建立的信任关系
技术领先性与创新性
完善的库存与物流支持
灵活的付款方式与信用政策
其他
哪些情况最可能导致您考虑更换现有供应商/品牌?(请选择最重要的3项)
产品质量出现严重或频繁问题
交货严重延迟或频繁缺货
价格大幅上涨且缺乏合理解释
售后服务响应慢或无法解决问题
竞争对手提供了明显更优的技术方案
发现供应商存在诚信问题
企业自身战略或产品线调整
供应链风险(如单一来源)过高
其他
在评估新供应商时,您最看重的信息来源是?
同行/行业内的口碑推荐
供应商的技术样本/现场测试
行业展会/技术研讨会
线上专业平台/行业媒体
供应商销售人员的专业介绍
第三方认证/检测报告
您有多大可能向同行企业推荐您最满意的一个供应商品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为供应商的数字化服务能力(如在线选型、报价、订单跟踪、技术资料库等)对您的忠诚度有影响吗?
影响很大,是重要加分项
有一定影响,但不是决定性因素
影响很小,更看重传统服务
没有影响
您更倾向于与供应商建立哪种合作关系?
单纯的买卖交易关系
长期稳定的战略合作伙伴关系
基于具体项目的合作
希望供应商能提供更多增值服务(如联合研发、库存管理)
当现有供应商出现轻微问题(如一次非关键的交货延迟),您的第一反应通常是?
立即沟通,要求解释并改进
内部评估影响,视情况决定是否沟通
开始寻找备选供应商
只要不影响生产,可以暂时容忍
供应商的环保与社会责任表现(如绿色生产、碳足迹)是否会影响到您的采购决策?
是,这是重要的决策因素之一
有一定影响,但非首要因素
目前影响不大,但未来趋势
基本不影响
您希望通过哪些方式与供应商进行更好的互动?(可多选)
定期的技术交流与培训
联合进行产品改进或新应用开发
更透明的成本与价格信息共享
更高效的线上沟通与服务平台
邀请参观我方工厂或我方参观供应商工厂
共同参与行业活动或标准制定
与5年前相比,您认为制造业企业的品牌忠诚度整体趋势是?
明显提高
略有提高
基本不变
略有下降
明显下降
对于提升品牌忠诚度,您对供应商还有哪些具体的建议或期望?
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