您所在的企业主要属于哪个制造细分领域?
汽车制造
机械设备
电子电气
金属加工
化工/新材料
食品/医药
纺织服装
其他
您在企业采购决策中扮演的角色是?
最终决策者
技术/使用评估者
采购执行者
财务审批者
信息提供者/建议者
您企业采购的主要原材料/零部件/设备类型是?
基础原材料(如钢材、塑料粒子)
标准件/通用件(如轴承、紧固件)
核心功能部件/模块
生产设备/机床
自动化系统/工业软件
其他
通常情况下,您企业更换一个主要供应商或品牌的频率是?
极少更换,除非出现重大问题
1-3年
3-5年
5年以上
视具体项目和价格而定,无固定周期
总体而言,您对当前主要供应商的品牌忠诚度有多高?(1分表示非常低,5分表示非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促使您保持对某一品牌/供应商忠诚的最重要因素有哪些?(请选择最重要的3项)
产品质量稳定可靠
供货及时性与稳定性
具有竞争力的价格
优质的售后服务与技术支持
品牌信誉与行业口碑
长期合作建立的信任关系
技术领先性与创新性
完善的库存与物流支持
灵活的付款方式与信用政策
其他
哪些情况最可能导致您考虑更换现有供应商/品牌?(请选择最重要的3项)
产品质量出现严重或频繁问题
交货严重延迟或频繁缺货
价格大幅上涨且缺乏合理解释
售后服务响应慢或无法解决问题
竞争对手提供了明显更优的技术方案
发现供应商存在诚信问题
企业自身战略或产品线调整
供应链风险(如单一来源)过高
其他
在评估新供应商时,您最看重的信息来源是?
同行/行业内的口碑推荐
供应商的技术样本/现场测试
行业展会/技术研讨会
线上专业平台/行业媒体
供应商销售人员的专业介绍
第三方认证/检测报告
您有多大可能向同行企业推荐您最满意的一个供应商品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为供应商的数字化服务能力(如在线选型、报价、订单跟踪、技术资料库等)对您的忠诚度有影响吗?
影响很大,是重要加分项
有一定影响,但不是决定性因素
影响很小,更看重传统服务
没有影响
您更倾向于与供应商建立哪种合作关系?
单纯的买卖交易关系
长期稳定的战略合作伙伴关系
基于具体项目的合作
希望供应商能提供更多增值服务(如联合研发、库存管理)
当现有供应商出现轻微问题(如一次非关键的交货延迟),您的第一反应通常是?
立即沟通,要求解释并改进
内部评估影响,视情况决定是否沟通
开始寻找备选供应商
只要不影响生产,可以暂时容忍
供应商的环保与社会责任表现(如绿色生产、碳足迹)是否会影响到您的采购决策?
是,这是重要的决策因素之一
有一定影响,但非首要因素
目前影响不大,但未来趋势
基本不影响
您希望通过哪些方式与供应商进行更好的互动?(可多选)
定期的技术交流与培训
联合进行产品改进或新应用开发
更透明的成本与价格信息共享
更高效的线上沟通与服务平台
邀请参观我方工厂或我方参观供应商工厂
共同参与行业活动或标准制定
与5年前相比,您认为制造业企业的品牌忠诚度整体趋势是?
对于提升品牌忠诚度,您对供应商还有哪些具体的建议或期望?