您所在的企业属于哪个细分行业?
机械装备制造
电子电气制造
汽车及零部件制造
化工材料制造
金属制品加工
其他
您在企业采购决策中扮演的主要角色是?
最终决策者
技术/产品评估者
采购执行者
使用者/操作者
财务审批者
其他
您最常采购的产品或服务类型是?
原材料/零部件
生产设备/机床
工具/耗材
工业软件/控制系统
维护/维修服务
其他
当您需要采购新产品时,您首先会通过哪种方式了解品牌信息?
同行/朋友推荐
行业展会/技术研讨会
供应商主动拜访
专业网站/行业媒体
搜索引擎
历史合作记录
总体而言,您向同行推荐您目前主要合作的供应商品牌的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对您目前主要合作的供应商在“产品质量与可靠性”方面的表现进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要合作的供应商在“价格竞争力与性价比”方面的表现进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要合作的供应商在“交货准时性与物流服务”方面的表现进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要合作的供应商在“技术支持与售后服务”方面的表现进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要合作的供应商在“产品技术创新能力”方面的表现进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您考虑更换现有的供应商?(请选择所有适用项)
产品质量频繁出现问题
价格持续上涨且不合理
交货严重延迟
售后服务响应慢或无效
出现了技术更先进的替代品牌
现有供应商无法满足新的业务需求
其他
哪些因素最能增强您对现有供应商的品牌忠诚度?(请选择所有适用项)
长期稳定的产品质量
具有竞争力的长期价格协议
卓越的售后支持与快速响应
供应商主动提供技术升级或培训
供应商了解并支持我们的业务发展
良好的个人关系与沟通
其他
当您遇到技术难题时,您更倾向于向谁求助?
首选现有供应商的技术支持
咨询行业内的专家或同行
自行研究或寻找其他供应商
视问题紧急程度而定
您通常通过什么渠道获取供应商的最新动态(如新产品、新技术)?
供应商销售/技术代表的定期沟通
供应商官网/微信公众号
行业技术刊物/白皮书
参加供应商组织的技术交流会
很少主动关注
在过去一年中,您是否主动向同行推荐过您满意的供应商?
如果现有供应商出现一次非关键性的失误(如轻微延迟交货),您会如何处理?
立即考虑更换供应商
提出警告并要求改进,继续合作
理解并接受,只要不频繁发生
视供应商的补救态度而定
您认为一个优秀的工业品牌,除了产品本身,还应在哪些方面进行投入以维系客户?(请选择所有适用项)
行业知识分享与技术培训
定制化解决方案开发
供应链透明化与可追溯性
可持续发展与环保实践
数字化服务(如在线订单、远程诊断)
建立用户社群或交流平台
其他
请描述您心目中“理想的工业品牌合作伙伴”应具备的最重要的一个特质。
对于提升制造业领域的品牌忠诚度,您还有哪些其他建议或想法?